職位描述
對(duì)賬大客戶運(yùn)營(yíng)銷售支持
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)全流程管理：承接前端銷售引進(jìn)的大客戶，主動(dòng)對(duì)接客戶確認(rèn)合作細(xì)節(jié)、定期獲取業(yè)務(wù)需求，同步響應(yīng)需求并推進(jìn)落地，以及后續(xù)服務(wù)跟進(jìn)與關(guān)系維護(hù)
2、跨部門(mén)協(xié)同：積極協(xié)同商務(wù)、產(chǎn)研、財(cái)務(wù)等多個(gè)部門(mén)，溝通協(xié)調(diào)解決業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中與資金、財(cái)務(wù)相關(guān)的各類問(wèn)題，保障業(yè)務(wù)順利推進(jìn)。
3、跟蹤大客戶合作數(shù)據(jù)（如業(yè)務(wù)量、對(duì)賬進(jìn)度等），分析合作中的問(wèn)題并優(yōu)化流程，提升客戶合作規(guī)模
4、及時(shí)響應(yīng)客戶需求與疑問(wèn)，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源解決問(wèn)題，保障客戶滿意度與合作穩(wěn)定性
1、負(fù)責(zé)全流程管理：承接前端銷售引進(jìn)的大客戶，主動(dòng)對(duì)接客戶確認(rèn)合作細(xì)節(jié)、定期獲取業(yè)務(wù)需求，同步響應(yīng)需求并推進(jìn)落地，以及后續(xù)服務(wù)跟進(jìn)與關(guān)系維護(hù)
2、跨部門(mén)協(xié)同：積極協(xié)同商務(wù)、產(chǎn)研、財(cái)務(wù)等多個(gè)部門(mén)，溝通協(xié)調(diào)解決業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中與資金、財(cái)務(wù)相關(guān)的各類問(wèn)題，保障業(yè)務(wù)順利推進(jìn)。
3、跟蹤大客戶合作數(shù)據(jù)（如業(yè)務(wù)量、對(duì)賬進(jìn)度等），分析合作中的問(wèn)題并優(yōu)化流程，提升客戶合作規(guī)模
4、及時(shí)響應(yīng)客戶需求與疑問(wèn)，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源解決問(wèn)題，保障客戶滿意度與合作穩(wěn)定性
任職要求：
1、需本科及以上統(tǒng)招本科，需有財(cái)務(wù)相關(guān)專業(yè)，至少2年及以上大客戶運(yùn)營(yíng) / 銷售支持相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，人力資源服務(wù)行業(yè)優(yōu)先；
2、熟悉 To B 客戶服務(wù)流程，有客戶對(duì)賬或需求對(duì)接經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，能高效對(duì)接客戶與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)，精準(zhǔn)傳遞需求并推動(dòng)協(xié)作
4、有責(zé)任心，抗壓性強(qiáng)，能細(xì)致處理對(duì)賬數(shù)據(jù)，同時(shí)快速響應(yīng)客戶需求、解決合作問(wèn)題
5、具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力，可通過(guò)數(shù)據(jù)梳理客戶需求與合作情況
1、需本科及以上統(tǒng)招本科，需有財(cái)務(wù)相關(guān)專業(yè)，至少2年及以上大客戶運(yùn)營(yíng) / 銷售支持相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，人力資源服務(wù)行業(yè)優(yōu)先；
2、熟悉 To B 客戶服務(wù)流程，有客戶對(duì)賬或需求對(duì)接經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，能高效對(duì)接客戶與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)，精準(zhǔn)傳遞需求并推動(dòng)協(xié)作
4、有責(zé)任心，抗壓性強(qiáng)，能細(xì)致處理對(duì)賬數(shù)據(jù)，同時(shí)快速響應(yīng)客戶需求、解決合作問(wèn)題
5、具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力，可通過(guò)數(shù)據(jù)梳理客戶需求與合作情況
工作地點(diǎn)
南京市-江寧區(qū)-勝利路89號(hào)
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