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更新于 10月15日

線(xiàn)上工單處置專(zhuān)員

5000-7000元
  • 南京江寧區(qū)
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招2人

職位描述

電話(huà)客服售后客服全白班倒班制在線(xiàn)生活服務(wù)(O2O)人力資源服務(wù)
一、崗位概述?
本崗位聚焦城市服務(wù)業(yè)人群的安全事故處理,降低企業(yè)用工安全風(fēng)險(xiǎn),保障員工人身安全,同時(shí)維護(hù)企業(yè)安全運(yùn)營(yíng)秩序與品牌形象,推動(dòng)業(yè)務(wù)安全、穩(wěn)定發(fā)展。?
二、崗位職責(zé)?
1、積極響應(yīng)即時(shí)配送安全事故,及時(shí)處理線(xiàn)上工單,在事故發(fā)生后第一時(shí)間積極響應(yīng),與騎手、平臺(tái)、三者協(xié)調(diào)處理。?
2、跟進(jìn)事故調(diào)查工作,分析事故原因,協(xié)助處理傷亡賠償事宜,與保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)對(duì)接,妥善解決善后問(wèn)題。?
3、總結(jié)反思安全處置流程,持續(xù)優(yōu)化,提升自身相應(yīng)能力
三、任職要求?
1、教育背景:大專(zhuān)及以上學(xué)歷,安全工程、公共安全管理、交通運(yùn)輸管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。?
2、工作經(jīng)驗(yàn):1年以上線(xiàn)上工單處置客服經(jīng)驗(yàn),有外賣(mài)、物流行業(yè)安全管理或事故處理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。?
3、具備良好的應(yīng)急處理能力與溝通協(xié)調(diào)能力,有一定的學(xué)習(xí)能力,能夠快速掌握新知識(shí)和新流程。?
4、責(zé)任心強(qiáng),工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,具備較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)與問(wèn)題解決能力。
四、福利待遇
1、專(zhuān)人帶教,快速上手
2、入職即繳納五險(xiǎn)一金
3、績(jī)效獎(jiǎng)金,年終獎(jiǎng)金
4、團(tuán)建、公益活動(dòng)、節(jié)慶福利
5、 扁平化的組織架構(gòu),透明的溝通機(jī)制,高效進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)

工作地點(diǎn)

南京江寧區(qū)紫金研創(chuàng)中心5棟8樓801

職位發(fā)布者

朱冰靜/人事經(jīng)理

當(dāng)前在線(xiàn)
立即溝通
公司Logo伯樂(lè)引擎信息科技江蘇有限公司
帝伯樂(lè)是一家科技型人力資源企業(yè),專(zhuān)注于為新經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)等新質(zhì)生產(chǎn)力提供招聘外包、技能培訓(xùn)、就業(yè)保障、HRSaas等全棧式用工服務(wù)。公司以「讓就業(yè)更簡(jiǎn)單」為使命,旨在用科技創(chuàng)新及專(zhuān)業(yè)服務(wù),為企業(yè)優(yōu)化用工配置,為勞動(dòng)者提供終身就業(yè)服務(wù),引領(lǐng)人力資源行業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新升級(jí)。南京市人力資源服務(wù)骨干企業(yè)南京市人力資源服務(wù)業(yè)專(zhuān)精特新企業(yè) 2024人力資源服務(wù)外包行業(yè)TOP50南京市人力資源產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)同城即時(shí)物流分會(huì)常務(wù)理事單位南京市人力資源產(chǎn)業(yè)優(yōu)秀品牌產(chǎn)品首屆中國(guó)(南京)國(guó)際人力資源信息化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽一等獎(jiǎng) 2024年3月,榮獲第一資源2024人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)100強(qiáng)使命:讓就業(yè)更簡(jiǎn)單愿景:幫助一千萬(wàn)人就業(yè)價(jià)值觀:簡(jiǎn)單高效、敢想慧干、合作共贏、正道成功
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