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崗位職責：
1、保持公司同業(yè)主商戶的聯系，通過與業(yè)主商戶的接觸和定期拜訪，收集、整理商戶信息和需求，并及時傳達報告追蹤；
2、安排新入住的業(yè)戶辦理入住手續(xù)，領取鑰匙及填寫單元設施交接單，協(xié)助業(yè)主辦理裝修申請，負責聯系業(yè)主的搬家事宜，并作好各項登記工作；
3、配合工程部、安管部對二次裝修進行管理，及時糾正違章施工；
4、催繳各類費用，負責指導保潔員的日常工作；
5、對保潔員的服務質量進行定期或不定期的檢查；
6、定期對區(qū)域行巡視，發(fā)現問題及時記錄并向上級匯報；
7、接受并處理客戶投訴，做好記錄，并及時向上級領導匯報；
任職資格：
1、?？茖W歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏，年齡28歲-35歲。
5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力?？蛇m當加班者優(yōu)先。
6、商鋪、住宅物業(yè)費水電費催繳，業(yè)主問題整理。
7、優(yōu)秀的協(xié)調能力和溝通能力，有住宅物業(yè)或者商業(yè)物業(yè)工作經驗，優(yōu)先考慮。