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崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)在營業(yè)前完成設(shè)備(含對公設(shè)備)、環(huán)境等檢查工作，填寫巡檢表；2、接待客戶大堂經(jīng)理應(yīng)主動迎接進(jìn)店客戶(含對公客戶)詢問客戶需求，對客戶進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)引導(dǎo)；3、業(yè)務(wù)咨詢耐心、準(zhǔn)確地解答客戶的業(yè)務(wù)咨詢，客戶分流根據(jù)柜面工作情況，及時進(jìn)行疏導(dǎo)分流，減少客戶等候時間；4、維持秩序維持正常的營業(yè)秩序，密切關(guān)注營業(yè)場所動態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告，維護(hù)銀行和客戶的資金及人身安全；5、特色服務(wù)廳堂特色服務(wù)的準(zhǔn)備、提供和推廣工作，滿足客戶差異化服務(wù)需求，提升客戶滿意度；6. 客戶轉(zhuǎn)介識別客戶層級，提供優(yōu)質(zhì)化服務(wù)，在服務(wù)的同時關(guān)注客戶的業(yè)務(wù)需求，轉(zhuǎn)介目標(biāo)客戶至理財經(jīng)理、服務(wù)經(jīng)理等人員提供相應(yīng)服務(wù)；7.業(yè)務(wù)輔刃具有還營資質(zhì)的人員需協(xié)助網(wǎng)點業(yè)務(wù)辦理，開展業(yè)務(wù)鋪助辦理(含對公業(yè)務(wù))工作，減少客戶等候時間；8.營業(yè)結(jié)末后完成對設(shè)備、環(huán)境等的檢查工作，并填寫當(dāng)天巡檢表，收集整理當(dāng)日的特殊信息，并反饋至廳堂主管。崗位要求：1、本科以上學(xué)歷，2.具有良好的個人品質(zhì)和職業(yè)道德，遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，無違法違規(guī)違紀(jì)不良記錄；3.積極樂觀，身心健康，責(zé)任心強(qiáng)，具有一定的學(xué)習(xí)能力和營銷能力；4.形象較好，親和力較強(qiáng)，服務(wù)意識較強(qiáng)。工作地點就近分配大堂經(jīng)理：薪資福利待遇：五險一金，雙休（調(diào)休）節(jié)假日福利，帶薪年假，薪資保底5000+補(bǔ)助綜合工資6000