職位描述
汽車清洗
【崗位職責(zé)】
1. 負(fù)責(zé)日常洗車團(tuán)隊(duì)管理：安排10-15名洗車工的工作排班、流程監(jiān)督，確保洗車效率與質(zhì)量（如清潔度、無(wú)劃痕等）；
2. 客戶問(wèn)題專項(xiàng)處理：第一時(shí)間響應(yīng)客訴、差評(píng)、投訴，能耐心溝通并給出合理解決方案（如返工、補(bǔ)償建議等），降低客戶流失率；
3. 協(xié)助門店運(yùn)營(yíng)：記錄每日洗車量、耗材使用情況，反饋客戶需求與團(tuán)隊(duì)問(wèn)題，配合老板優(yōu)化門店流程；
4. 團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)培訓(xùn)：偶爾指導(dǎo)新洗車工操作規(guī)范，提升團(tuán)隊(duì)整體服務(wù)意識(shí)。
1. 負(fù)責(zé)日常洗車團(tuán)隊(duì)管理：安排10-15名洗車工的工作排班、流程監(jiān)督，確保洗車效率與質(zhì)量（如清潔度、無(wú)劃痕等）；
2. 客戶問(wèn)題專項(xiàng)處理：第一時(shí)間響應(yīng)客訴、差評(píng)、投訴，能耐心溝通并給出合理解決方案（如返工、補(bǔ)償建議等），降低客戶流失率；
3. 協(xié)助門店運(yùn)營(yíng)：記錄每日洗車量、耗材使用情況，反饋客戶需求與團(tuán)隊(duì)問(wèn)題，配合老板優(yōu)化門店流程；
4. 團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)培訓(xùn)：偶爾指導(dǎo)新洗車工操作規(guī)范，提升團(tuán)隊(duì)整體服務(wù)意識(shí)。
【任職要求】
1. 有1年以上汽車服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)（洗車店、汽修店均可），了解洗車流程與客戶服務(wù)基本邏輯；
2. 溝通能力強(qiáng)、有耐心，能從容應(yīng)對(duì)客戶不滿，不怯場(chǎng)、會(huì)變通；
3. 有基礎(chǔ)團(tuán)隊(duì)管理意識(shí)，能協(xié)調(diào)10人左右的工作分配，責(zé)任心強(qiáng)；
4. 年齡25-40歲，能接受門店正常營(yíng)業(yè)時(shí)間工作（可說(shuō)明具體時(shí)段，如8:30-19:00）。
1. 有1年以上汽車服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)（洗車店、汽修店均可），了解洗車流程與客戶服務(wù)基本邏輯；
2. 溝通能力強(qiáng)、有耐心，能從容應(yīng)對(duì)客戶不滿，不怯場(chǎng)、會(huì)變通；
3. 有基礎(chǔ)團(tuán)隊(duì)管理意識(shí)，能協(xié)調(diào)10人左右的工作分配，責(zé)任心強(qiáng)；
4. 年齡25-40歲，能接受門店正常營(yíng)業(yè)時(shí)間工作（可說(shuō)明具體時(shí)段，如8:30-19:00）。
【薪資福利】
- 月薪 5000-8000元，含基礎(chǔ)工資+績(jī)效獎(jiǎng)金（客訴率低、客戶好評(píng)多可拿滿績(jī)效）；
- 福利：每月4天帶薪休假、包吃住、節(jié)日福利、干滿1年享工齡工資；
- 晉升：門店穩(wěn)定后可晉升為店長(zhǎng)，享受更高薪資與分紅。
- 月薪 5000-8000元，含基礎(chǔ)工資+績(jī)效獎(jiǎng)金（客訴率低、客戶好評(píng)多可拿滿績(jī)效）；
- 福利：每月4天帶薪休假、包吃住、節(jié)日福利、干滿1年享工齡工資；
- 晉升：門店穩(wěn)定后可晉升為店長(zhǎng)，享受更高薪資與分紅。
【聯(lián)系方式】
- 聯(lián)系人：常女士
- 聯(lián)系人：常女士
- 工作地址：沈陽(yáng)市渾南區(qū)五里臺(tái)西街8號(hào)
- 備注：面試可直接到店，電話溝通，歡迎踏實(shí)肯干、會(huì)處理問(wèn)題的朋友加入！
- 備注：面試可直接到店，電話溝通，歡迎踏實(shí)肯干、會(huì)處理問(wèn)題的朋友加入！
工作地點(diǎn)
沈陽(yáng)渾南區(qū)易動(dòng)能出行服務(wù)超級(jí)會(huì)員店
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職位發(fā)布者
朱女士/人力行政經(jīng)理
當(dāng)前在線立即溝通
沈陽(yáng)市易動(dòng)能科技服務(wù)有限公司沈陽(yáng)市易動(dòng)能科技服務(wù)有限公司，成立于2023年8月。是一個(gè)多業(yè)態(tài)的汽車消費(fèi)綜合體，以全自動(dòng)超級(jí)洗車線為特色，包含有汽車全生態(tài)服務(wù)，同時(shí)匯聚各大新能源汽車品牌、個(gè)性化汽車改裝超市一站式體驗(yàn)中心?！救箜?xiàng)目定位】①全國(guó)最大的智能化汽車服務(wù)綜合體②新能源品牌進(jìn)入東北首站地③中國(guó)石油-中國(guó)石化站外換油服務(wù)點(diǎn)【自營(yíng)特色項(xiàng)目】外觀超級(jí)洗車線、內(nèi)飾超級(jí)洗車線、專利環(huán)保技術(shù)、汽車產(chǎn)品超市、完整的汽車服務(wù)生態(tài)、產(chǎn)業(yè)孵化。以26-35歲的家庭車主群體及城市新青年用戶群體作為主要服務(wù)對(duì)象，秉承“可持續(xù)發(fā)展”“綠色環(huán)保”理念，打造自然和諧共生的商業(yè)空間，引領(lǐng)綠色出行生活方式。
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