職位描述
咨詢服務(wù)
崗位職責(zé)：
1.1負(fù)責(zé)窗口及現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)服務(wù)的咨詢、受理、審查等具體業(yè)務(wù)工作。
1.2負(fù)責(zé)窗口審批材料的收集、整理歸檔、交接等工作。
1.3負(fù)責(zé)窗口計(jì)算機(jī)的操作、管理和維護(hù)及窗口的衛(wèi)生、安全工作。
1.4尊重辦件人，妥善解決矛盾，避免發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。
1.5做好辦事群眾的接待和咨詢工作。
1.6熟悉并精通相關(guān)業(yè)務(wù)政策法規(guī)和操作流程，盡職盡責(zé)，高質(zhì)量完成本職工作。1.7負(fù)責(zé)提供政策法規(guī)與辦事流程咨詢、資料填寫等幫辦服務(wù)工作。
崗位要求：
2.1本科及以上學(xué)歷，要求35周歲以內(nèi)（有工作經(jīng)驗(yàn)者學(xué)歷年齡可適當(dāng)放寬），專業(yè)、性別不限，普通話流利，有服務(wù)行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2.2身體健康，五官端正，形象氣質(zhì)良好；工作細(xì)心謹(jǐn)慎，有責(zé)任心，具有良好的服務(wù)意識(shí)及溝通技巧；嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律及服務(wù)規(guī)范，能夠提供熱情服務(wù)、微笑服務(wù)。
2.3熟練使用電腦、辦公軟件和設(shè)備；家住附件者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
合肥包河區(qū)安徽省人民政府政務(wù)服務(wù)中心
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