崗位職責:
(1)做好政務服務大廳現場引導、電話咨詢、幫辦指導、接待講解、材料運轉、窗口咨詢、接件、受理、告知、送達等工作,履行崗位職責;
(2)依據綜合窗口辦理事項流程及受理清單要求,對服務對象提供指導服務,按照受理標準審查服務對象提交的資料,對符合受理標準的,提供受理服務;對不符合要求或缺少資料的,告知服務對象補齊補正;
(3)承擔對綜合窗口進駐事項的咨詢工作,落實首問負責、一次性告知等工作要求;
(4)負責綜合窗口的材料流轉、運送等工作;
(5)按照利企便民的原則,結合窗口工作實際,及時總結各審批部門經驗,發(fā)現問題,提出改進不足、推進信息共享、優(yōu)化審批流程和提高服務效率的意見建議;
(6)根據工作需要,接受崗位調動,服從工作安排;
(7)完成其他交辦的任務。
錄用條件和崗位要求基本條件:
(1)大學專科及以上學歷,專業(yè)不限,性別不限;
(2)年齡40周歲以下;
(3)熟練使用計算機和日常辦公軟件;
(4)具有良好的政治素質和道德品行;
(5)具有正常履行職責的身體條件和心理素質;
(6)具有中華人民共和國國籍,北京市常住人口;
(7)性格開朗,善于接受新鮮事物,具備較好的學習能力和抗壓能力,具備較好的服務意識、合作精神和奉獻精神;
(8)如為共產黨員、有外語、手語特長、窗口工作經驗、長住大興區(qū)人員,可優(yōu)先考慮(以上條件相應可適當放寬)。
崗位所需條件:
(1)窗口人員需要形象好、氣質佳,工作認真負責,勤勉踏實,工作時間全員在崗;
(2)具有較高的政治覺悟和素養(yǎng),較強的語言表達能力和溝通能力、處理協調能力和團隊協作意識。