職位描述
政務服務企業(yè)服務
一、核心職責
1.社群體系搭建與管理
制定社群運營策略；建立分層運營機制，設計差異化服務方案，提升社群活躍度與歸屬感；管理社群日常事務，包括內(nèi)容審核、成員準入、違規(guī)處理等，確保社群健康有序運行，強化網(wǎng)絡安全與信息保密意識。
2.內(nèi)容策劃與傳播
結(jié)合政策熱點與公司業(yè)務，策劃圖文、短視頻、直播等多元化內(nèi)容，例如政策圖解、典型案例分享等，確保信息準確、易懂且具有傳播力；監(jiān)測輿情動態(tài)，及時響應社群關(guān)切，化解潛在矛盾，維護政府形象。
3.活動組織與資源整合
策劃線上線下聯(lián)動活動，增強政企互動參與感；搭建社群激勵體系，激發(fā)成員貢獻優(yōu)質(zhì)內(nèi)容與反饋。
4.數(shù)據(jù)驅(qū)動與效果評估
運用協(xié)同辦公工具，分析社群數(shù)據(jù)（如活躍度、轉(zhuǎn)化率、輿情趨勢），定期輸出運營報告，為決策提供數(shù)據(jù)支撐；優(yōu)化運營策略，例如調(diào)整內(nèi)容發(fā)布時間、改進活動形式，持續(xù)提升服務效能與用戶滿意度。
1.社群體系搭建與管理
制定社群運營策略；建立分層運營機制，設計差異化服務方案，提升社群活躍度與歸屬感；管理社群日常事務，包括內(nèi)容審核、成員準入、違規(guī)處理等，確保社群健康有序運行，強化網(wǎng)絡安全與信息保密意識。
2.內(nèi)容策劃與傳播
結(jié)合政策熱點與公司業(yè)務，策劃圖文、短視頻、直播等多元化內(nèi)容，例如政策圖解、典型案例分享等，確保信息準確、易懂且具有傳播力；監(jiān)測輿情動態(tài)，及時響應社群關(guān)切，化解潛在矛盾，維護政府形象。
3.活動組織與資源整合
策劃線上線下聯(lián)動活動，增強政企互動參與感；搭建社群激勵體系，激發(fā)成員貢獻優(yōu)質(zhì)內(nèi)容與反饋。
4.數(shù)據(jù)驅(qū)動與效果評估
運用協(xié)同辦公工具，分析社群數(shù)據(jù)（如活躍度、轉(zhuǎn)化率、輿情趨勢），定期輸出運營報告，為決策提供數(shù)據(jù)支撐；優(yōu)化運營策略，例如調(diào)整內(nèi)容發(fā)布時間、改進活動形式，持續(xù)提升服務效能與用戶滿意度。
二、任職要求
1.專業(yè)素養(yǎng)
本科及以上學歷，公共管理、政治學、傳播學、數(shù)字營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
具備2年以上政務社群運營或公共事務管理經(jīng)驗。
2.核心能力
政策解讀與合規(guī)意識；
具備風險預判與輿情應對能力；
資源整合與跨部門協(xié)作能力；
掌握數(shù)據(jù)分析工具及運營技術(shù)；
具備優(yōu)秀的書面與口頭表達能力。
3.職業(yè)素養(yǎng)
具備保密意識與職業(yè)道德，能適應嚴謹性與時效性工作要求，靈活應對突發(fā)任務。
1.專業(yè)素養(yǎng)
本科及以上學歷，公共管理、政治學、傳播學、數(shù)字營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
具備2年以上政務社群運營或公共事務管理經(jīng)驗。
2.核心能力
政策解讀與合規(guī)意識；
具備風險預判與輿情應對能力；
資源整合與跨部門協(xié)作能力；
掌握數(shù)據(jù)分析工具及運營技術(shù)；
具備優(yōu)秀的書面與口頭表達能力。
3.職業(yè)素養(yǎng)
具備保密意識與職業(yè)道德，能適應嚴謹性與時效性工作要求，靈活應對突發(fā)任務。
工作地點
武漢漢陽區(qū)升官渡經(jīng)貿(mào)大廈
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武漢中科坤程信息產(chǎn)業(yè)有限公司武漢中科坤程信息產(chǎn)業(yè)有限公司（簡稱“中科坤程”）是一家專注城市智慧化場景應用、并提供本地化可持續(xù)運營服務的高科技公司。中科坤程整體規(guī)劃、打造并運營智慧化城市公共服務場景，依托中科院智算能力與科研優(yōu)勢，能夠提供標準、專業(yè)、親和并智能的智慧城市整體解決方案與落地運營服務。目前，中科坤程已經(jīng)成為國內(nèi)領(lǐng)先的城市數(shù)字化與智能化場景運營商，先后與全國四十多個地市建立了合作關(guān)系，具備大量成熟項目的運行經(jīng)驗，為跨越式提升城市發(fā)展的創(chuàng)新性、有序性和持續(xù)性提供了新的思路與成效示范?！竟臼姑抠x能智慧城市，創(chuàng)新公共服務?！竟驹妇啊恐铝τ诔蔀槿蝾I(lǐng)先的城市數(shù)字化與智能化場景運營商?！竟举Y質(zhì)】國家高新技術(shù)企業(yè)、ISO9001質(zhì)量管理體系認證、ISO14001環(huán)境管理體系認證證書、ISO20000-1信息技術(shù)服務管理體系認證證書、ISO27001信息安全管理體系認證證書、ISO45001職業(yè)健康安全管理體系認證證書、CMMI3認證證書資質(zhì)等?！局R產(chǎn)權(quán)】213項軟件著作權(quán)65項授權(quán)專利
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