崗位職責(zé):
1、從集團(tuán)電商CRM系統(tǒng)進(jìn)行客資的接單,派發(fā)給門店客戶經(jīng)理
2、督導(dǎo)門店伙伴,進(jìn)行客戶的回訪,進(jìn)行客戶服務(wù)的免費(fèi)測(cè)量和邀約客戶進(jìn)店(督導(dǎo)門店服務(wù)客戶,提升客戶見(jiàn)面率)
3、督導(dǎo)門店客戶經(jīng)理、定制設(shè)計(jì)師,進(jìn)行客戶的及時(shí)出圖,邀約客戶看方案(督導(dǎo)門店過(guò)程指標(biāo)的及時(shí)性,提升轉(zhuǎn)化率)
4、為提升見(jiàn)面率和轉(zhuǎn)化率,出各類數(shù)據(jù)報(bào)表,支持賦能門店店長(zhǎng)更好的管理團(tuán)隊(duì)
5、崗位性質(zhì):80%的文員崗位性質(zhì),20%銷售溝通類崗位性質(zhì)
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,26-35周歲
2、熟練使用xls表格的常用功能、有基礎(chǔ)的邏輯思維能力、較強(qiáng)的溝通能力
3、建材家居行業(yè),房產(chǎn)中介行業(yè),保險(xiǎn)行業(yè)有過(guò)銷售從業(yè)經(jīng)歷的優(yōu)先考慮
薪資待遇:底薪4000元+提成,轉(zhuǎn)正后合格電商客服綜合薪資7000元-8000元