崗位職責(zé):
1、 銷售簽單后,負責(zé)對接簽單的新人,解決一切顧慮,為新人婚禮籌備期做全程的流程梳理和服務(wù)保障;
2、與婚禮新人進行密切溝通,完成婚禮板塊婚俗專業(yè)知識的介紹和宣導(dǎo),選配四大金剛,聯(lián)絡(luò)婚車和花藝;
3、輔助婚紗禮服指導(dǎo)、試妝指導(dǎo)、彩排指導(dǎo)和其他婚禮籌備期可能發(fā)生的周邊業(yè)務(wù)指導(dǎo),針對客戶需求,達到客戶滿意并實現(xiàn)創(chuàng)意加成;
4、婚禮臨近期,確認宴會桌數(shù)、宴會菜單、核對采買的物料和婚禮日當天的時間行程安排等,收取中尾款項;
4、婚禮日協(xié)調(diào)各部門,確保接待標準、婚禮典禮和宴會全程的順利進行;
5、婚禮日結(jié)束后,完成客戶影像資料的交付等售后服務(wù)。
任職要求:
1、形象好、氣質(zhì)佳,具備親和力,且服務(wù)意識強;
2、能夠與客戶保持良好的溝通,提升新人滿意度;
3、溝通協(xié)調(diào)能力強,有團隊協(xié)作精神和職業(yè)素養(yǎng);
4、具備三年以上一站式婚禮堂統(tǒng)籌師的工作經(jīng)驗。