職位描述
倒班制售前客服售后客服投訴客服電子商務(wù)零售/批發(fā)
1.負(fù)責(zé)使用旺旺等聊天工具與客戶溝通，解答客戶疑問。
2.介紹店鋪產(chǎn)品，能用心服務(wù)，指導(dǎo)買家操作購物，促成交易，完成銷售目標(biāo)。
3.收集顧客意見并促進(jìn)店面服務(wù)的完善。
4.處理客戶售前、售中、售后問題、跟蹤物流等工作。
5.維護客戶管理。
6.完成與協(xié)助上級分配的任務(wù)。
工作地點
杭州市-臨平區(qū)-星橋北路60號A510
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