崗位職責(zé)
1.嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度、工作流程、績效考核標(biāo)準(zhǔn),對(duì)工作執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)店長
2.配合店長制定年度營銷計(jì)劃并執(zhí)行
3.協(xié)助店長完成年度、月度各項(xiàng)管理任務(wù)指標(biāo)
4.負(fù)責(zé)賓客日常維護(hù),優(yōu)化客戶資源,定期整理并填寫客戶檔案表,上報(bào)店長
5.保持和員工的定期溝通,了解員工心聲和需解決的問題并跟進(jìn)解決,從而降低員工流失率
6.負(fù)責(zé)妥善處理客人的投訴,總結(jié)并改善服務(wù)質(zhì)量
7.負(fù)責(zé)檢點(diǎn)節(jié)能降耗工作,確保費(fèi)用的合理控制
8.負(fù)責(zé)檢點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)反饋跟進(jìn)解決
9.負(fù)責(zé)顧客的意見收集,并及時(shí)反饋店長督促整改
10.完成上級(jí)交辦的其它工作。
薪資待遇
底薪6000+績效,月休4天,9:30-21:30,包吃住