崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)物業(yè)管理費收費通知單的發(fā)放和費用的催繳工作;
2.負(fù)責(zé)收集轄區(qū)內(nèi)用戶資料,做好用戶檔案的管理;
3.負(fù)責(zé)業(yè)主/住戶來信、來訪、投訴等處理工作,及時做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作;
4.負(fù)責(zé)做好轄區(qū)內(nèi)對業(yè)主/住戶的宣傳工作,調(diào)查工作;
5.負(fù)責(zé)業(yè)主/住戶滿意度調(diào)查工作,做好關(guān)于業(yè)主/住戶滿意度調(diào)查的各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析工作;
6.按照工作流程為業(yè)主辦理入伙、驗房、房本手續(xù);
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,有電話銷售經(jīng)驗者優(yōu)先
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,具有良好的溝通表達(dá)能力
3、有良好的學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力和抗壓能力