職位描述
需要吃苦耐勞 責任心強民宿管家短租公寓長租公寓
一、崗位職責
1. 負責客房日常管理，包括客房清潔質量檢查、配送布草與清點，確保客房符合衛(wèi)生與安全標準。
2. 對接入住客人需求，提供接待引導、行李協(xié)助、景點推薦等服務，及時響應并解決客人在住期間的問題。
3. 維護客房及公共區(qū)域設施設備，發(fā)現(xiàn)損壞或故障及時上報并跟進維修，保障正常使用。
4. 協(xié)助完成客人入住登記、退房結算等流程，整理客房相關數據并記錄存檔。
二、任職要求
1. 學歷與經驗：高中及以上學歷，1年以上民宿、酒店客房服務或管家相關工作經驗優(yōu)先；無經驗者需具備較強學習能力與服務意識。
2. 能力要求：
- 具備良好的溝通表達能力，能耐心傾聽客人需求，用溫和、專業(yè)的態(tài)度與客人溝通。
- 有較強的細節(jié)把控能力，能精準檢查客房衛(wèi)生、物品擺放等細節(jié)，確保服務質量。
- 具備基礎應急處理能力，能應對客人突發(fā)需求（如物品遺失、設施故障等），并及時協(xié)調解決。
3. 素質要求：
- 熱愛民宿服務行業(yè)，對客人有同理心，主動提供貼心服務。
- 工作認真負責，有責任心，能接受輪班或節(jié)假日值班安排。
- 形象整潔得體，具備基本的禮儀素養(yǎng)，無不良從業(yè)記錄。
1. 負責客房日常管理，包括客房清潔質量檢查、配送布草與清點，確保客房符合衛(wèi)生與安全標準。
2. 對接入住客人需求，提供接待引導、行李協(xié)助、景點推薦等服務，及時響應并解決客人在住期間的問題。
3. 維護客房及公共區(qū)域設施設備，發(fā)現(xiàn)損壞或故障及時上報并跟進維修，保障正常使用。
4. 協(xié)助完成客人入住登記、退房結算等流程，整理客房相關數據并記錄存檔。
二、任職要求
1. 學歷與經驗：高中及以上學歷，1年以上民宿、酒店客房服務或管家相關工作經驗優(yōu)先；無經驗者需具備較強學習能力與服務意識。
2. 能力要求：
- 具備良好的溝通表達能力，能耐心傾聽客人需求，用溫和、專業(yè)的態(tài)度與客人溝通。
- 有較強的細節(jié)把控能力，能精準檢查客房衛(wèi)生、物品擺放等細節(jié)，確保服務質量。
- 具備基礎應急處理能力，能應對客人突發(fā)需求（如物品遺失、設施故障等），并及時協(xié)調解決。
3. 素質要求：
- 熱愛民宿服務行業(yè)，對客人有同理心，主動提供貼心服務。
- 工作認真負責，有責任心，能接受輪班或節(jié)假日值班安排。
- 形象整潔得體，具備基本的禮儀素養(yǎng)，無不良從業(yè)記錄。
工作地點
?？谛阌^(qū)海岸賽拉維
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職位發(fā)布者
高馨桐/總經理
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海南樂巢科技服務有限公司公司成立于2023年辦公地址在保利中央海岸12/3鋪面主要經營：民宿酒店發(fā)展至今已取得：?？谧畲筮B鎖民宿#樂巢美宿-打通每一個需求與閑置之間的壁壘，讓托者有樂，行者有巢旅人離家在外的腳步匯起一程旅途，我們相信盡管身處陌生的城市，但家的溫暖和愜意是我們不夢的追求住民宿既是離家，亦是歸家。樂巢美宿希望在這方寸間，自成一處溫柔鄉(xiāng)，助您旅行，讓心歸家。??
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