職位描述
車(chē)輛查勘定損汽車(chē)檢測(cè)保險(xiǎn)理賠保險(xiǎn)核保核賠理算乘用車(chē)商用車(chē)專用車(chē)二手車(chē)
崗位職責(zé)
1.熟練掌握汽車(chē)質(zhì)量擔(dān)保政策及業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真執(zhí)行保修政策，維護(hù)廠家和本銷售服務(wù)中心的利益和形象;
2.認(rèn)真檢查索賠車(chē)輛，做出質(zhì)量鑒定，負(fù)責(zé)故障原因分析，結(jié)合質(zhì)量擔(dān)保政策，判定是否符合作陪要求;
3.按照相關(guān)索賠條例辦理索賠申請(qǐng)及相應(yīng)索賠事物，如索賠、保養(yǎng)單據(jù)的填報(bào)，索賠舊件管理等;
4.積極向顧客宣傳汽車(chē)索賠條例，現(xiàn)場(chǎng)解決用戶關(guān)于索賠的各種問(wèn)題;
5.主動(dòng)收集反饋有關(guān)車(chē)輛質(zhì)量方面的信息:
6.定期整理和妥善保存所有的索賠檔案:
7.開(kāi)展質(zhì)量返修貨相關(guān)質(zhì)量活動(dòng)時(shí)，負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)和傳遞相關(guān)信息。
8.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的其它任務(wù)。
1.熟練掌握汽車(chē)質(zhì)量擔(dān)保政策及業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真執(zhí)行保修政策，維護(hù)廠家和本銷售服務(wù)中心的利益和形象;
2.認(rèn)真檢查索賠車(chē)輛，做出質(zhì)量鑒定，負(fù)責(zé)故障原因分析，結(jié)合質(zhì)量擔(dān)保政策，判定是否符合作陪要求;
3.按照相關(guān)索賠條例辦理索賠申請(qǐng)及相應(yīng)索賠事物，如索賠、保養(yǎng)單據(jù)的填報(bào)，索賠舊件管理等;
4.積極向顧客宣傳汽車(chē)索賠條例，現(xiàn)場(chǎng)解決用戶關(guān)于索賠的各種問(wèn)題;
5.主動(dòng)收集反饋有關(guān)車(chē)輛質(zhì)量方面的信息:
6.定期整理和妥善保存所有的索賠檔案:
7.開(kāi)展質(zhì)量返修貨相關(guān)質(zhì)量活動(dòng)時(shí)，負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)和傳遞相關(guān)信息。
8.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的其它任務(wù)。
工作地點(diǎn)
北京朝陽(yáng)區(qū)懂車(chē)帝金港汽車(chē)公園
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職位發(fā)布者
王亞輝/人事經(jīng)理
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北京睿鈴縱橫汽車(chē)銷售服務(wù)有限公司北京睿鈴縱橫汽車(chē)銷售服務(wù)有限公司主營(yíng)福特縱橫品牌，主要面向中國(guó)戶外越野愛(ài)好者。該品牌于2023年成都車(chē)展正式發(fā)布，旨在滿足消費(fèi)者在頂級(jí)專業(yè)產(chǎn)品、個(gè)性改裝體驗(yàn)和全球越野社群方面的需求。福特縱橫旗下?lián)碛袃纱螽a(chǎn)品系列：?硬派越野系列包括福特F-150猛禽、福特游騎俠、福特烈馬等車(chē)型，適合極端越野環(huán)境。?戶外輕探索系列包含福特領(lǐng)裕、福特領(lǐng)睿、福特途睿歐等車(chē)型，適合日常使用和輕度越野。公司提供新車(chē)銷售、售后保養(yǎng)、車(chē)輛改裝等服務(wù)，并設(shè)有專業(yè)的銷售和售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)??。福特縱橫品牌致力于打造高品質(zhì)的戶外越野生活方式，通過(guò)“縱橫野”平臺(tái)提供豐富的戶外活動(dòng)，并通過(guò)“福特縱橫購(gòu)”平臺(tái)提供改裝件和戶外用品??1。此外，福特縱橫還推出了“縱享空間”，提供頂級(jí)戶外越野主題體驗(yàn)與服務(wù)，顛覆傳統(tǒng)4S店模式，提供全鏈路配套服務(wù)。
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