1、負(fù)責(zé)客戶接待與服務(wù)工作，完成保養(yǎng)、養(yǎng)護(hù)、維修、事故定損等，確保客戶滿意度:
2、車(chē)輛進(jìn)廠后的環(huán)車(chē)檢查、登錄車(chē)輛信息，核實(shí)客戶信息;或其他問(wèn)題;
3、與客戶確定維修項(xiàng)目，查詢備件庫(kù)存，預(yù)估費(fèi)用及完工時(shí)間;

4.保修項(xiàng)目對(duì)接好廠家，配合拿到保修返利
4、向維修技師傳達(dá)需求，跟進(jìn)維修進(jìn)度，推薦增項(xiàng)
5、打印維修工單、結(jié)算工單等單據(jù)，解釋費(fèi)用明細(xì)，說(shuō)明付款方式，舊件處理等細(xì)節(jié)，請(qǐng)客戶簽字確認(rèn)，辦理結(jié)算，歸還鑰匙。

任職要求:
1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷;
2、1-2年以上4S店保修服務(wù)顧問(wèn)工作經(jīng)驗(yàn);

3、良好的服務(wù)意識(shí)，有較強(qiáng)的溝通技巧;
4、了解汽車(chē)基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉維修及售后流程。