產(chǎn)品線改造售前工程師主要負(fù)責(zé)為客戶提供產(chǎn)品線改造方面的銷售服務(wù),推動(dòng)相關(guān)項(xiàng)目的開(kāi)展與實(shí)施,以下是關(guān)于該崗位的詳細(xì)介紹:
崗位職責(zé)
1、客戶需求調(diào)研
主動(dòng)與潛在客戶溝通,通過(guò)面談、問(wèn)卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)考察等方式,深入了解客戶現(xiàn)有產(chǎn)品線的運(yùn)行狀況、存在問(wèn)題以及客戶對(duì)改造的期望和目標(biāo)。例如,了解生產(chǎn)線上設(shè)備的老化程度、生產(chǎn)效率瓶頸、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題等。
2、收集客戶所在行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況等信息,分析這些因素對(duì)客戶產(chǎn)品線改造需求的影響,為提出針對(duì)性的改造方案提供依據(jù)。
3、改造方案制定與推薦
根據(jù)客戶需求和實(shí)際情況,結(jié)合公司的產(chǎn)品和技術(shù)優(yōu)勢(shì),制定個(gè)性化的產(chǎn)品線改造方案。方案內(nèi)容可能包括設(shè)備升級(jí)選型、工藝流程優(yōu)化、自動(dòng)化控制系統(tǒng)集成等方面。比如,針對(duì)一條生產(chǎn)效率低下的裝配線,設(shè)計(jì)引入自動(dòng)化裝配設(shè)備和先進(jìn)的生產(chǎn)管理系統(tǒng)的改造方案。
4、向客戶詳細(xì)介紹改造方案的技術(shù)可行性、實(shí)施步驟、預(yù)期效果以及投資回報(bào)率等,解答客戶關(guān)于方案的疑問(wèn),幫助客戶理解改造方案能夠?yàn)槠鋷?lái)的價(jià)值。
銷售與商務(wù)談判
5、積極推廣公司的產(chǎn)品線改造服務(wù),挖掘客戶潛在需求,將改造方案轉(zhuǎn)化為銷售機(jī)會(huì)。通過(guò)參加行業(yè)展會(huì)、舉辦技術(shù)交流會(huì)等活動(dòng),提升公司在產(chǎn)品線改造領(lǐng)域的知名度和影響力,吸引更多潛在客戶。
6、與客戶進(jìn)行商務(wù)談判,協(xié)商改造項(xiàng)目的價(jià)格、付款方式、項(xiàng)目周期、售后服務(wù)等條款,爭(zhēng)取達(dá)成合作協(xié)議。在談判過(guò)程中,既要維護(hù)公司的利益,又要考慮客戶的需求和利益,實(shí)現(xiàn)雙方的共贏。
項(xiàng)目跟進(jìn)與協(xié)調(diào)
在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中,與公司內(nèi)部的技術(shù)研發(fā)、工程安裝、售后服務(wù)等部門(mén)密切配合,協(xié)調(diào)資源,確保改造項(xiàng)目按照計(jì)劃順利進(jìn)行。及時(shí)向客戶反饋?lái)?xiàng)目進(jìn)展情況,解決項(xiàng)目中出現(xiàn)的問(wèn)題,保證客戶的滿意度。
項(xiàng)目完成后,對(duì)客戶進(jìn)行回訪,了解客戶對(duì)改造效果的評(píng)價(jià)和使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題,提供必要的技術(shù)支持和售后服務(wù),促進(jìn)客戶對(duì)公司產(chǎn)品和服務(wù)的口碑傳播,為后續(xù)項(xiàng)目合作奠定基礎(chǔ)。
任職要求
1、專業(yè)背景:本科及以上學(xué)歷,機(jī)械工程、電氣工程、自動(dòng)化、工業(yè)工程等相關(guān)專業(yè)。具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí),熟悉機(jī)械設(shè)計(jì)、電氣控制、自動(dòng)化生產(chǎn)等方面的原理和技術(shù)。
2、工作經(jīng)驗(yàn):有 2 年以上產(chǎn)品線改造或相關(guān)領(lǐng)域的銷售工作經(jīng)驗(yàn),了解制造業(yè)生產(chǎn)流程和設(shè)備,有成功的產(chǎn)品線改造項(xiàng)目銷售案例者優(yōu)先。
技能要求:具備良好的方案設(shè)計(jì)能力,能夠根據(jù)客戶需求制定合理的產(chǎn)品線改造方案;熟練使用辦公軟件和繪圖軟件,如 AutoCAD、SolidWorks 等,能夠制作專業(yè)的銷售文檔和方案演示文稿;具備較強(qiáng)的溝通能力、談判能力和客戶關(guān)系管理能力,能夠與不同層次的客戶進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)。
3、行業(yè)知識(shí):了解所在行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)和趨勢(shì),熟悉相關(guān)的法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。關(guān)注行業(yè)內(nèi)新技術(shù)、新工藝的應(yīng)用情況,能夠?qū)⑵淙谌氲疆a(chǎn)品線改造方案中,為客戶提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的解決方案。
4、職業(yè)發(fā)展
晉升路徑:產(chǎn)品線改造銷售工程師可以晉升為銷售經(jīng)理,負(fù)責(zé)管理銷售團(tuán)隊(duì),制定銷售策略和計(jì)劃,拓展市場(chǎng)份額。也可以向行業(yè)銷售專家方向發(fā)展,深入研究特定行業(yè)的產(chǎn)品線改造需求,為客戶提供更專業(yè)、更精準(zhǔn)的解決方案,提升個(gè)人在行業(yè)內(nèi)的知名度和影響力。
5、職業(yè)前景:隨著制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)和技術(shù)創(chuàng)新,企業(yè)對(duì)產(chǎn)品線改造的需求日益增長(zhǎng),為產(chǎn)品線改造銷售工程師提供了廣闊的發(fā)展空間。該職業(yè)能夠接觸到不同行業(yè)的客戶和先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù),積累豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和人脈資源。同時(shí),隨著工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新技術(shù)的不斷發(fā)展,產(chǎn)品線改造將朝著智能化、數(shù)字化方向發(fā)展,銷售工程師也有機(jī)會(huì)不斷學(xué)習(xí)和掌握新的技術(shù)知識(shí),提升自己的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,在推動(dòng)企業(yè)產(chǎn)品線升級(jí)的同時(shí),實(shí)現(xiàn)個(gè)人的職業(yè)發(fā)展和成長(zhǎng)。