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商店收銀員的工作職責(zé)主要包括以下方面： - 收銀操作：熟練使用收銀設(shè)備，準(zhǔn)確掃描商品條碼、錄入價格，快速完成收款（現(xiàn)金、刷卡、移動支付等方式），并找零、打印小票，確保交易金額準(zhǔn)確無誤。 - 商品管理：核對商品價格，對促銷商品、特價商品等特殊情況按規(guī)定處理，遇到商品條碼無法識別等問題及時聯(lián)系相關(guān)人員解決。 - 現(xiàn)金管理：妥善保管收銀臺現(xiàn)金、票據(jù)，按時清點、上繳，確保現(xiàn)金賬實相符，遵守店內(nèi)現(xiàn)金管理制度。 - 顧客服務(wù)：熱情接待顧客，解答顧客關(guān)于商品價格、促銷活動等方面的咨詢，提供打包服務(wù)，處理顧客退換貨等售后相關(guān)事宜，維護(hù)良好的顧客關(guān)系。 - 環(huán)境維護(hù)：保持收銀臺及周邊區(qū)域整潔，整理購物車、購物籃，確保收銀通道暢通。 - 數(shù)據(jù)記錄：準(zhǔn)確記錄每日收銀數(shù)據(jù)，如銷售額、交易筆數(shù)等，按要求提交相關(guān)報表。 - 遵守制度：嚴(yán)格遵守商店的財務(wù)制度、考勤制度等各項規(guī)定，配合店內(nèi)盤點、對賬等工作。