崗位內(nèi)容:
1. 提供技術(shù)支持和解決客戶的問題,包括電話、電子郵件、聊天和遠(yuǎn)程協(xié)助等方式。
2. 將記錄問題和解決方案文檔化,并向其他團(tuán)隊成員傳達(dá)信息以提高整體水平。
3. 處理復(fù)雜和技術(shù)性問題,協(xié)調(diào)相關(guān)部門跟進(jìn)并做好回訪工作。
4. 不斷學(xué)習(xí)與更新產(chǎn)品及技術(shù)知識,積極參與培訓(xùn)及交流會議。
任職要求:
1. 具有本科或以上學(xué)歷,計算機(jī)科學(xué)、信息技術(shù)或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.熟悉常見支持工具和技術(shù),如操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、安全、數(shù)據(jù)庫等;
3. 良好的客戶服務(wù)技巧,溝通能力和抗壓能力;
崗位福利:
1.節(jié)假日正常休,帶薪年假
2.入職五險一金
3.生日福利,節(jié)日福利,季度獎金
4.每周下午茶,每月團(tuán)建,不定時省內(nèi)外旅游
上班時間早九晚六
【請勿重復(fù)投遞簡歷】
【只接受線下面試,本人不在杭州或短期內(nèi)無法到杭州的請勿投遞】
【在職請勿投遞】
【看到合適的都會回復(fù),沒回復(fù)可能是在忙,見諒!介意慎投】