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客服專員

5000-8000元
  • 成都武侯區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

投訴客服網(wǎng)絡客服質(zhì)檢客服倒班制互聯(lián)網(wǎng)社交網(wǎng)絡
語音軟件人工客服不涉及銷售及電話,接受小白
崗位職責:
1.應用商店用戶評價收集,整理用戶的投訴建議并反饋;
2.及時處理APP上的留言,回復用戶在使用APP時的問題;
3.整理用戶反饋,通過搭建系統(tǒng)化運營手段提高效率;
4.協(xié)助其他部門完成運營數(shù)據(jù)整理等事務,參與本崗位工作流程優(yōu)化;
5.定期輸出周報、月報,整理app和小程序常見問題,完善客訴流程。
任職要求:
1.有語音平臺客服工作經(jīng)驗優(yōu)先;
2.做事主動有耐心,學習能力強,有較強的抗壓性;
3.高效自驅(qū),有很好的應變能力以及服務意識,反應靈敏;
4.有互聯(lián)網(wǎng)公司客服及用戶運營相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先,熟悉社交行業(yè)者優(yōu)先。
上班時間:
倒班制9:00-17:00、17:00-01:00、01:00-9:00
【崗位福利】
1、辦公室零食、下午茶隨便吃,每月團建、購買五險一金,還有生日福利
2、包吃,打車報銷
3、節(jié)假日福利:調(diào)休/加班工資+聚餐+禮品
同樣都是工作,我們公司薪酬高、福利好、同事nice、發(fā)展前景超棒
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工作地點

成都武侯區(qū)中航國際交流中心B座5樓510號

職位發(fā)布者

鐘女士/HR

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