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崗位職責(zé)：

1. 解答大客戶或工業(yè)用戶的技術(shù)咨詢，如無(wú)功補(bǔ)償、諧波治理等。

優(yōu)化方案，幫助客戶降低用電成本。 3. 處理客戶投訴中的技術(shù)爭(zhēng)議，如計(jì)量異常、電壓質(zhì)量問(wèn)題。 4. 參與客戶現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)勘查，分析用電問(wèn)題并提出改進(jìn)建議。 5. 編制技術(shù)報(bào)告和案例，支持客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)培訓(xùn)。 6.為營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)（客戶服務(wù)、電費(fèi)計(jì)量、需求側(cè)管理）提供技術(shù)解決方案。 7.跨部門(mén)協(xié)調(diào)，處理與生產(chǎn)部門(mén)、調(diào)度部門(mén)及設(shè)計(jì)單位的技術(shù)對(duì)接問(wèn)題。 8.制定和優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)流程的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。 9.參與系統(tǒng)故障處理和技術(shù)支持，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。 10.主導(dǎo)客戶現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)勘查工作，建立客戶用電檔案數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)負(fù)荷特性分析提出設(shè)備升級(jí)、運(yùn)行方式優(yōu)化等改進(jìn)建議。 11.制定客戶工程驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及流程規(guī)范，參與客戶受電工程（變電設(shè)備、配電線路、計(jì)量裝置等）竣工檢驗(yàn)，核查設(shè)備選型、安裝工藝是否符合國(guó)家 / 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及公司技術(shù)規(guī)范。 12.主導(dǎo)新能源項(xiàng)目并網(wǎng)驗(yàn)收，重點(diǎn)審核光伏 / 儲(chǔ)能系統(tǒng)的電能質(zhì)量監(jiān)測(cè)裝置、防孤島保護(hù)、功率調(diào)節(jié)功能等關(guān)鍵技術(shù)指標(biāo)，確保滿足電網(wǎng)接入要求。 13.審核客戶提供的試驗(yàn)報(bào)告、調(diào)試記錄、產(chǎn)品合格證等驗(yàn)收資料，對(duì)試驗(yàn)數(shù)據(jù)真實(shí)性、完整性進(jìn)行技術(shù)把關(guān)。

崗位要求：

1. 電力系統(tǒng)、電氣工程等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷。 2. 熟悉電力系統(tǒng)基礎(chǔ)知識(shí)，如無(wú)功補(bǔ)償、電能質(zhì)量等。 3. 具備優(yōu)秀的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí)。 4. 能夠獨(dú)立分析問(wèn)題并提出解決方案。 5. 有3年以上電力行業(yè)技術(shù)支持或客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 6. 了解電力行業(yè)相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，如《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》等。 7.有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，能推動(dòng)技術(shù)項(xiàng)目落地。 8. 良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和跨部門(mén)溝通能力。