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崗位職責：

1. 解答大客戶或工業(yè)用戶的技術(shù)咨詢，如無功補償、諧波治理等。

優(yōu)化方案，幫助客戶降低用電成本。 3. 處理客戶投訴中的技術(shù)爭議，如計量異常、電壓質(zhì)量問題。 4. 參與客戶現(xiàn)場技術(shù)勘查，分析用電問題并提出改進建議。 5. 編制技術(shù)報告和案例，支持客戶服務團隊的技術(shù)培訓。 6.為營銷業(yè)務（客戶服務、電費計量、需求側(cè)管理）提供技術(shù)解決方案。 7.跨部門協(xié)調(diào)，處理與生產(chǎn)部門、調(diào)度部門及設計單位的技術(shù)對接問題。 8.制定和優(yōu)化營銷業(yè)務流程的技術(shù)標準和規(guī)范。 9.參與系統(tǒng)故障處理和技術(shù)支持，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。 10.主導客戶現(xiàn)場技術(shù)勘查工作，建立客戶用電檔案數(shù)據(jù)庫，通過負荷特性分析提出設備升級、運行方式優(yōu)化等改進建議。 11.制定客戶工程驗收標準及流程規(guī)范，參與客戶受電工程（變電設備、配電線路、計量裝置等）竣工檢驗，核查設備選型、安裝工藝是否符合國家 / 行業(yè)標準及公司技術(shù)規(guī)范。 12.主導新能源項目并網(wǎng)驗收，重點審核光伏 / 儲能系統(tǒng)的電能質(zhì)量監(jiān)測裝置、防孤島保護、功率調(diào)節(jié)功能等關(guān)鍵技術(shù)指標，確保滿足電網(wǎng)接入要求。 13.審核客戶提供的試驗報告、調(diào)試記錄、產(chǎn)品合格證等驗收資料，對試驗數(shù)據(jù)真實性、完整性進行技術(shù)把關(guān)。

崗位要求：

1. 電力系統(tǒng)、電氣工程等相關(guān)專業(yè)本科及以上學歷。 2. 熟悉電力系統(tǒng)基礎知識，如無功補償、電能質(zhì)量等。 3. 具備優(yōu)秀的溝通能力和客戶服務意識。 4. 能夠獨立分析問題并提出解決方案。 5. 有3年以上電力行業(yè)技術(shù)支持或客戶服務經(jīng)驗者優(yōu)先。 6. 了解電力行業(yè)相關(guān)法規(guī)和標準，如《供電營業(yè)規(guī)則》等。 7.有項目管理經(jīng)驗，能推動技術(shù)項目落地。 8. 良好的團隊協(xié)作和跨部門溝通能力。