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藥店營業(yè)員 崗位描述 1、銷售：通過培訓(xùn)能掌握基礎(chǔ)藥品知識和銷售技能，能夠高效完成門店基礎(chǔ)工作，做好顧客服務(wù)； 2、分揀上架：根據(jù)藥房賣場布局、商品陳列標(biāo)準(zhǔn)及賣場5S管理要求，完成門店商品上架、分揀打包等工作； 3、客訴處理：協(xié)助配合處理顧客投訴、溝通解決客戶糾紛 崗位要求 1、工作經(jīng)驗：過往有倉儲分揀、藥品銷售工作經(jīng)驗優(yōu)先，身體健康，體力充沛，能接受夜班，會使用電子設(shè)備 2、教育經(jīng)歷：高中及以上學(xué)歷 3、兩年及以上工作經(jīng)驗，至少一年藥店經(jīng)驗 執(zhí)業(yè)藥師 崗位描述 1、藥事服務(wù)：負責(zé)門店線上線下工作，包括線上訂單的高效準(zhǔn)確生產(chǎn)（及時處理線上客戶的履約服務(wù)，如分揀和售后），線下進店顧客接待、處方藥審核、用藥指導(dǎo)等藥學(xué)服務(wù)工作； 2、質(zhì)量管理：嚴格執(zhí)行GSP合規(guī)要求，完成藥品出入庫的驗收、上架、保管、養(yǎng)護、理貨、陳列等工作，確保門店合規(guī)經(jīng)營； 3、賣場管理：按賣場5S標(biāo)準(zhǔn)、賣場營銷氛圍標(biāo)準(zhǔn)和活動氛圍要求，完成門店布局及商品陳列，店內(nèi)外環(huán)境及衛(wèi)生維護； 4、應(yīng)急處理：處理顧客投訴、妥善解決糾紛等； 崗位要求 1、教育經(jīng)歷：大專及以上學(xué)歷，藥學(xué)專業(yè) 2、資格認證：需持有執(zhí)業(yè)藥師證； 3、工作經(jīng)驗：3年及以上藥品零售行業(yè)工作經(jīng)驗，過往至少2年連鎖藥房工作經(jīng)歷，同崗位1年任職經(jīng)歷，了解藥房線上線下業(yè)務(wù)模式，過往有O2O全渠道銷售經(jīng)驗優(yōu)先； 4、知識技能：GSP管理能力、藥品銷售服務(wù)能力