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崗位職責(zé)：

1.項目運營管理 全面負(fù)責(zé)商業(yè)街區(qū)等多業(yè)態(tài)物業(yè)的日常運營組織項目例會，審核運營文件，確保管理流程標(biāo)準(zhǔn)化、合規(guī)化。監(jiān)督供方履約情況，評估服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化合作模式。

2.團(tuán)隊與績效管理 管理團(tuán)隊滿編率與離職率，制定考核方案，提升員工穩(wěn)定性定期培訓(xùn)團(tuán)隊，提升業(yè)務(wù)能力與服務(wù)意識。

3.品質(zhì)與滿意度提升 制定并執(zhí)行品質(zhì)提升計劃，定期檢查、評估服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 監(jiān)控客戶滿意度，分析數(shù)據(jù)并推動改進(jìn)，

4.風(fēng)險管控與安全合規(guī) 主導(dǎo)項目安全風(fēng)險管控(消防、設(shè)施設(shè)備等)，確保零重大事故

5.客戶關(guān)系維護(hù) 處理重大投訴及突發(fā)事件，維護(hù)與政府、業(yè)主、甲方的良好關(guān)系。二、任職要求 任職資格 1.學(xué)歷:本科及以上(物業(yè)管理、工商管理、房地產(chǎn)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先)·年齡:30-45歲，身體健康，能承受較高工作壓力。

2.工作經(jīng)驗 年以上物業(yè)管理經(jīng)驗，:3年以上區(qū)域或多項目管理經(jīng)驗(有商業(yè)街區(qū)或綜合體項目經(jīng)驗者優(yōu)先。 3. 專業(yè)能力 熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)，具備優(yōu)秀的成本控制與經(jīng)營分析能力。擅長團(tuán)隊管理、供方評估及客戶關(guān)系維護(hù)， 熟練使用辦公軟件(ExceI/PPT)，具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力。

4.綜合素質(zhì) 具備卓越的戰(zhàn)略執(zhí)行力和團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力，能高效統(tǒng)籌資源、推動目標(biāo)達(dá)具備卓越的戰(zhàn)略執(zhí)行力和團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力，能高效統(tǒng)籌資源、推動目標(biāo)達(dá)成，并建立高績效團(tuán)隊。擁有敏銳的商業(yè)思維和危機(jī)處理能力，注重客戶體驗，職業(yè)素養(yǎng)過硬廉潔自律，責(zé)任心強(qiáng)。