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崗位描述：
負(fù)責(zé)客滿一二線升級(jí)的風(fēng)險(xiǎn)工單處置
并能夠處理好客戶問(wèn)題，以及做好處理記錄;
崗位要求；
1、有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，避免案件輿情;
2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠換位思考，主動(dòng)跟進(jìn)，積極協(xié)調(diào)多方資源解決用戶問(wèn)題;
3、善于發(fā)現(xiàn)流程以及產(chǎn)品不合理的地方，并提出切實(shí)可行的優(yōu)化點(diǎn)
4、具備良好的執(zhí)行力，接受排班，服從安排，有一定抗壓能力。
崗位福利：
1、入職五險(xiǎn)一金，13 薪（年底發(fā)放）；
2、免費(fèi)提供住宿（4-6 人間，水電費(fèi)自理均攤），培訓(xùn)當(dāng)天可入住，提前溝通
崗位薪資：
1、無(wú)責(zé)底薪 3400+餐補(bǔ) 20 元/天+中、晚班補(bǔ)貼 20 元/次+績(jī)效（績(jī)效基數(shù) 1600*系數(shù) 0-3，拿滿績(jī)效 4800）；
2、在職員工平均薪資 6000-7000，最高薪資 9000 左右；
3、績(jī)效：主要考核「處理客訴數(shù)量+客戶滿意度」。
4、10 號(hào)發(fā)薪，如果人員特別優(yōu)秀，職級(jí)可談，發(fā)簡(jiǎn)歷審核。
工作時(shí)間：
8 小時(shí)工作制，輪班輪休，月休 8 天（月休 8 天可能會(huì)存在加班情況，可以調(diào)休或者按工時(shí)額外計(jì)薪）（具體排班時(shí)間：9：00-18：00 /12：00-21：00 / 15：00-24：00）；