国产中文无码av每日更新在线观看, 亚洲天堂中文字幕一区二区三区免费, 国产口爆吞精在线观视频-黄色国产, 92福利-国内精品久久久久久99,亚洲成AV人A片不卡无码,浪潮AV无码专区,老熟女败火白浆,中文字幕日产av,色情日本免费看大片

責(zé)任概要:
1. 確保所有的程序和培訓(xùn)是在公司政策之內(nèi)實(shí)施進(jìn)行。確?？腿说陌踩退诫[。
2.滿足客人入住前, 期間及離店后的需求。
3. 定期向總經(jīng)理提出建議, 著力提高服務(wù), 設(shè)備和設(shè)施。
4. 落實(shí)和監(jiān)督與客人滿意調(diào)查、員工滿意調(diào)查, 萬(wàn)豪禮賞, 房間增銷和品牌標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)的目標(biāo)。
5. 負(fù)責(zé)將費(fèi)用控制在預(yù)算內(nèi)，并就逐一進(jìn)行分析。
6.確保執(zhí)行每日例會(huì)和15分鐘培訓(xùn)。全面負(fù)責(zé)部門員工培訓(xùn)。

工作任務(wù):
1. 直接匯報(bào)至總經(jīng)理。
2. 為賓客滿意度調(diào)查的得分/目標(biāo)和與前廳部相關(guān)服務(wù)及問(wèn)題的得分負(fù)責(zé)。
3.確保前廳部團(tuán)隊(duì)通過(guò)及時(shí)、有效、專業(yè)的解決賓客遇到的問(wèn)題，同時(shí)保留酒店權(quán)益，對(duì)賓客滿意度調(diào)查產(chǎn)生積極的影響。
4.負(fù)責(zé)前廳部所有與“品牌調(diào)查”/ “品牌證書”項(xiàng)目的員工培訓(xùn)，熟悉度及執(zhí)行。區(qū)域包括：禮賓部/前臺(tái)入住/行政酒廊/商務(wù)中心/為您服務(wù)中心(送餐點(diǎn)單)。
5. 負(fù)責(zé)前廳運(yùn)營(yíng)包括客戶關(guān)系，前臺(tái)，禮賓，商務(wù)中心，為您服務(wù)中心和行政酒廊。
6. 制定及負(fù)責(zé)前廳部的一系列培訓(xùn)
7.高頻率出現(xiàn)在大堂。
8. 達(dá)到區(qū)域總部訂立的萬(wàn)豪禮賞會(huì)員注冊(cè)目標(biāo)及激活率。
9.確保萬(wàn)豪禮賞亞太區(qū)精英會(huì)員待遇計(jì)劃在酒店實(shí)現(xiàn)
10. 通過(guò)酒店內(nèi)部資源或店外顧問(wèn)機(jī)構(gòu)開(kāi)發(fā)并維護(hù)一個(gè)有效且具吸引力的促銷獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。
11.改進(jìn)、維護(hù)并更新回頭客計(jì)劃和貴賓計(jì)劃。
12. 確保萬(wàn)豪禮賞精英會(huì)員和貴賓受到合乎標(biāo)準(zhǔn)的禮遇，并由先關(guān)管理人員親自迎接。
13. 嚴(yán)格執(zhí)行萬(wàn)豪品牌相關(guān)的計(jì)劃(涉及到前廳部)。
14. 熟悉萬(wàn)豪國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)操作程序(有關(guān)前廳部的)。為前廳部建立本地標(biāo)準(zhǔn)操作程序及工作程序。
15.隨時(shí)關(guān)注銷售戰(zhàn)略，關(guān)注其中任何變化。確?！白罨輧r(jià)格策略”在前臺(tái)能夠得到執(zhí)行保證。
16. 監(jiān)督并準(zhǔn)備總經(jīng)理要求的前廳部各部分的月報(bào)表。
17. 確保所有前廳部員工積極推行酒店商業(yè)定位。
18. 達(dá)到部門員工滿意度調(diào)查。
19. 確保程序和規(guī)章制度的執(zhí)行。執(zhí)行日常審計(jì)和控制。如有任何謬誤及時(shí)與財(cái)務(wù)部溝通；隨時(shí)為員工提供指導(dǎo)。
20.有效地將成本控制在預(yù)算之內(nèi)，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)回顧和分析月?lián)p益情況?？刂扑锌煽爻杀竞腿肆Τ杀尽?br>21. 計(jì)劃和委派計(jì)劃給下屬的前廳區(qū)域經(jīng)理。在需要時(shí)提供幫助。
22.負(fù)責(zé)前廳部所有區(qū)域的員工招聘、培訓(xùn)和發(fā)展。確保所有員工非常關(guān)注客人滿意，并執(zhí)行所有酒店規(guī)章、制度、程序和標(biāo)準(zhǔn)。
職位要求 :
工作能力:
1、良好的對(duì)客服務(wù)質(zhì)素
2、 高效
3、主動(dòng)溝通技巧
4、 組織性
5、 有團(tuán)隊(duì)精神
語(yǔ)言能力： 流利普通話，英語(yǔ)口語(yǔ)
教育：大專以上學(xué)歷
資格格 /等級(jí)證： 至少五年酒店行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，至少兩年管理經(jīng)驗(yàn)。