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調(diào)解主管

1-1.6萬
  • 太原小店區(qū)
  • 3-5年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)控
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)分公司業(yè)績、品控、合規(guī)管理
2、按照客戶和總部的目標(biāo)指標(biāo)，組織協(xié)調(diào)完成業(yè)績目標(biāo):
3、有效激勵員工，使團(tuán)隊保持高昂，可持續(xù)戰(zhàn)力。
4、負(fù)責(zé)分公司的發(fā)展規(guī)劃，負(fù)責(zé)分公司各類重點事項的溝通，協(xié)調(diào)等。
5、崗位要求:
1、28~38歲，從事調(diào)解/催收管理工作5年以上(其中主管/經(jīng)理以上職位2年以上);
2、熟悉多個產(chǎn)品 的規(guī)則、流程和重點:
3、善于組織、協(xié)調(diào)資源;
4、有較強(qiáng)的談判協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊管理能力:有帶團(tuán)隊者可以優(yōu)先考慮。
工作內(nèi)容:
1.制定小組管理制度，獎懲辦法，對調(diào)解小組成員進(jìn)行考核。
2.負(fù)責(zé)督促員工對逾期客戶進(jìn)行電話調(diào)解，對整體工作狀況進(jìn)行分析匯報:
3.監(jiān)督并指導(dǎo)團(tuán)隊成員工作情況、遇到的問題對各項問題給出合理的建議及意見。
4.對員工在工作中的情緒和心態(tài)進(jìn)行及時安撫
5.對新進(jìn)人員進(jìn)行技能培訓(xùn)
6.定期組織團(tuán)隊進(jìn)行案件交流分享會，分析心得。
7.制定每月、周、日調(diào)解計劃及目標(biāo);及時分配員工個人的目標(biāo)值。
8.根據(jù)風(fēng)險控制管理要求，對各類逾期客戶日常賬戶管理，同時降低高風(fēng)險逾期客戶群體:
9.通過各種有效方式查找失聯(lián)的客戶，提高回款率，減低壞賬損失，
10.登記調(diào)解情況，獲取、更新與調(diào)解對象相關(guān)的資料信息;
11.組織部門內(nèi)部的工作培訓(xùn)，協(xié)助公司完成相關(guān)培訓(xùn)任務(wù)
12.制定針對特殊客戶處置方案并在上報后落實實施:
13.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)

工作地點

太原小店區(qū)盛偉大廈8層

職位發(fā)布者

鄭女士/人事

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太原市炬晟元科技有限公司成立于2024年，注冊地為太原，核心業(yè)務(wù)為接受金融機(jī)構(gòu)委托從事金融信息技術(shù)外包、金融業(yè)務(wù)流程外包、金融知識流程外包等專業(yè)服務(wù)。公司本著“誠信、守責(zé)、高效、共贏”的企業(yè)核心價值觀，一直致力于為客戶提供高知識含量、高技術(shù)含量、高回報的專業(yè)服務(wù)，為金融外包業(yè)務(wù)提供更全面的服務(wù)平臺:并與各大法院、調(diào)解中心建立了長期友好合作，同時也是響應(yīng)黨中央號召，貫徹“未雨綢繆、預(yù)防在前”的治理理念、“以和為貴、息訴止訟”的司法理念、“重義輕利、義在利前”的文化基因等相契合的產(chǎn)物。
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