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更新于 7月18日

客服專員(銷售崗)【五險(xiǎn)一金】

5000-10000元
  • 北京大興區(qū)
  • 1-3年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招2人

職位描述

售前客服售后客服電話客服電子商務(wù)廣告/營(yíng)銷
一、崗位內(nèi)容?
  1. 負(fù)責(zé)天貓店、豬八戒網(wǎng)等線上渠道的日常銷售工作,主動(dòng)挖掘潛在客戶,通過在線溝通、電話跟進(jìn)等方式介紹公司品牌設(shè)計(jì)服務(wù),包括 logo 設(shè)計(jì)、包裝設(shè)計(jì)、網(wǎng)站建設(shè)等,促成合作轉(zhuǎn)化。?
  1. 及時(shí)回復(fù)線上客戶的咨詢消息,耐心解答客戶關(guān)于設(shè)計(jì)服務(wù)流程、價(jià)格、周期、案例等方面的問題,為客戶提供專業(yè)的咨詢服務(wù)和解決方案,提升客戶滿意度。?
  1. 跟進(jìn)客戶需求,精準(zhǔn)把握客戶對(duì)品牌設(shè)計(jì)的想法和期望,與設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作,傳遞客戶需求并反饋設(shè)計(jì)方案意見,確保服務(wù)質(zhì)量和交付效果。?
  1. 維護(hù)老客戶關(guān)系,定期進(jìn)行客戶回訪,了解客戶后續(xù)設(shè)計(jì)需求,推動(dòng)二次合作及轉(zhuǎn)介紹,提升客戶復(fù)購(gòu)率和忠誠(chéng)度。?
  1. 收集線上渠道的客戶反饋、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息,整理分析后及時(shí)反饋給上級(jí),為公司銷售策略調(diào)整和產(chǎn)品優(yōu)化提供參考。?
  1. 完成公司制定的線上銷售目標(biāo),做好客戶信息登記、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及報(bào)表提交等工作,確保銷售過程可追溯。?
二、任職要求?
  1. 學(xué)歷與專業(yè):學(xué)歷不限,能力第一!如果市場(chǎng)營(yíng)銷、廣告學(xué)、設(shè)計(jì)相關(guān)專業(yè)背景更好。?
  1. 工作經(jīng)驗(yàn):具備 1 年以上電話銷售、電商客服或面銷經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,有品牌設(shè)計(jì)、廣告?zhèn)髅降认嚓P(guān)行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)者更佳。?
  1. 技能要求:?
  • 具備良好的溝通表達(dá)能力和銷售技巧,能清晰、準(zhǔn)確地向客戶介紹產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和服務(wù)內(nèi)容。?
  • 熟悉天貓、豬八戒網(wǎng)等線上平臺(tái)的操作規(guī)則和溝通方式,能熟練運(yùn)用在線聊天工具和辦公軟件。?
  • 有較強(qiáng)的客戶需求挖掘能力和談判能力,能有效處理客戶異議,促成交易達(dá)成。?
  1. 素質(zhì)要求:?
  • 對(duì)品牌設(shè)計(jì)行業(yè)有一定興趣,了解 logo 設(shè)計(jì)、包裝設(shè)計(jì)、網(wǎng)站建設(shè)等基本概念者優(yōu)先。?
  • 工作積極主動(dòng),有較強(qiáng)的目標(biāo)感和抗壓能力,能適應(yīng)線上銷售的工作節(jié)奏。?
  • 具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和客戶服務(wù)意識(shí),責(zé)任心強(qiáng),注重細(xì)節(jié)。?
  1. 其他:身體健康,無不良從業(yè)記錄,可接受彈性工作安排。
    三、【福利待遇】
    1、薪資構(gòu)成:無責(zé)底薪+績(jī)效獎(jiǎng)金+業(yè)績(jī)提成+多勞多得+特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)+年終獎(jiǎng)
    2、職位福利:節(jié)日福利、特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)
    3、晉升通道:公司提供成熟的晉升通道,職級(jí)越高、收入越高
    4、職位亮點(diǎn):五險(xiǎn)一金、帶薪年假、定期體檢、定期團(tuán)建、績(jī)效獎(jiǎng)金、餐補(bǔ)、交通補(bǔ)
    =============================================================
    本司立足北京,服務(wù)全國(guó),專業(yè)從事中小企業(yè)品牌營(yíng)銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能業(yè)務(wù),屬于北京市重點(diǎn)支持發(fā)展的數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè),歡迎志同道合的有志之士加入!

工作地點(diǎn)

北京大興區(qū)國(guó)際科技創(chuàng)新中心2層201

職位發(fā)布者

劉先生/HR

昨日活躍
立即溝通
公司Logo北京規(guī)策金流數(shù)字科技有限公司
北京規(guī)策金流數(shù)字科技有限公司(簡(jiǎn)稱“規(guī)策數(shù)科”),是一家坐落于全國(guó)首個(gè)以創(chuàng)新為主題的國(guó)際合作示范區(qū)國(guó)際科技創(chuàng)新中心,專注于中小企業(yè)品牌營(yíng)銷數(shù)字化賦能,為中小企業(yè)提供一站式品牌策劃、品牌形象設(shè)計(jì)、品牌數(shù)字化載體搭建、品牌宣傳推廣數(shù)字化解決方案的創(chuàng)新型企業(yè)。園區(qū)位于北京“首都新國(guó)門”大興區(qū)和北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)之間,是由國(guó)家發(fā)改委批復(fù)設(shè)立的首都“兩區(qū)”建設(shè)重要承載地和“十四五”工程。在園區(qū)RCEP和中關(guān)村國(guó)家自主創(chuàng)新示范區(qū)等多重利好政策下,規(guī)策數(shù)科緊隨國(guó)家擴(kuò)大服務(wù)業(yè)開放趨勢(shì),奮發(fā)勇為,圍繞品牌策劃、品牌形象設(shè)計(jì)、品牌數(shù)字化載體建設(shè)、品牌數(shù)字化推廣四大領(lǐng)域,打造領(lǐng)先的中小企業(yè)營(yíng)銷數(shù)字化解決方案提供商,向著中小企業(yè)品牌營(yíng)銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型引航者砥礪前行。規(guī)策數(shù)科立足北京,服務(wù)全國(guó),旨在助力企業(yè)在數(shù)字浪潮中,精準(zhǔn)規(guī)劃,策動(dòng)增長(zhǎng),綻放品牌光彩。公司始終秉持專業(yè)精神,以咨詢賦能精準(zhǔn)洞察市場(chǎng),為企業(yè)定制策略;憑設(shè)計(jì)賦能打造獨(dú)特品牌形象;借技術(shù)賦能搭建先進(jìn)數(shù)字化載體;靠運(yùn)營(yíng)賦能推動(dòng)品牌長(zhǎng)效發(fā)展。四大賦能相輔相成,為企業(yè)提供品牌形象策劃設(shè)計(jì)、數(shù)字化載體建設(shè)與推廣的一站式服務(wù)。公司堅(jiān)持“人才為本”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,秉持“以客戶為中心,與客戶共發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念,組成了一支專業(yè)、高效、團(tuán)結(jié)的業(yè)務(wù)、創(chuàng)意和技術(shù)精英團(tuán)隊(duì)。公司始終堅(jiān)持為客戶提供優(yōu)質(zhì)的品牌營(yíng)銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù),致力于與客戶共同建立持續(xù)發(fā)展的長(zhǎng)期商業(yè)戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,最大限度滿足客戶的營(yíng)銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求。2025年,作為中小企業(yè)品牌營(yíng)銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)先服務(wù)商,規(guī)策數(shù)科全面推行加速戰(zhàn)略,面向中小企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的品牌形象策劃設(shè)計(jì)、品牌數(shù)字化載體建設(shè)、品牌數(shù)字化推廣一站式服務(wù),構(gòu)建起從策略構(gòu)思到落地執(zhí)行的完整鏈路,助力中小企業(yè)在品牌營(yíng)銷數(shù)字化征程中精準(zhǔn)定位、突破創(chuàng)新,以專業(yè)之力驅(qū)動(dòng)品牌價(jià)值提升,駛向品牌成功彼岸。規(guī)策數(shù)科,誠(chéng)摯希望與您攜手共進(jìn),共創(chuàng)美好明天!
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