崗位職責(zé):
1.體系維護(hù): 建立、維護(hù)并持續(xù)優(yōu)化公司質(zhì)量管理體系,確保符合 ISO 9001 等標(biāo)準(zhǔn)與法規(guī);編制和更新質(zhì)量手冊,推動體系有效運(yùn)行。
2.過程監(jiān)控: 監(jiān)控服務(wù)過程關(guān)鍵點(diǎn),執(zhí)行檢驗(yàn)。
3.問題解決與改進(jìn): 處理質(zhì)量事故與客戶投訴,分析根本原因,制定并跟蹤糾正預(yù)防措施;分析質(zhì)量數(shù)據(jù),識別風(fēng)險,推動質(zhì)量持續(xù)提升。
4.標(biāo)準(zhǔn)制定與培訓(xùn): 制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與檢驗(yàn)規(guī)范;組織質(zhì)量培訓(xùn),向員工宣貫質(zhì)量方針與要求,提升全員質(zhì)量意識。
5.監(jiān)督考核: 監(jiān)督各部門質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成情況,開展內(nèi)部審核與管理評審;進(jìn)行質(zhì)量績效評估,提出獎懲建議。
6.外部溝通: 對接認(rèn)證機(jī)構(gòu)及監(jiān)管部門,配合完成質(zhì)量體系認(rèn)證等工作;處理客戶質(zhì)量咨詢與投訴,維護(hù)企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)。
任職要求:
1. 本科以上學(xué)歷,自動化、電子信息及相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 3-5年質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)。
3.熟悉ISO質(zhì)量管理體系的內(nèi)容,熟悉質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量保證及審核管理等內(nèi)容。
4. 有良好的橫向溝通和團(tuán)隊(duì)合作意識,善于多部門協(xié)同開展工作。