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一、崗位內(nèi)容： 1. 提供高效、高品質(zhì)的售后服務(wù)，解決客戶在使用過程中遇到的問題；同時，跟進(jìn)客戶反饋，最大化滿足客戶需求。 2. 維護(hù)客戶關(guān)系，建立良好的用戶口碑，積累公司長期發(fā)展的資源，提高整體客戶滿意度。 3. 協(xié)助部門制定并完善售后服務(wù)流程規(guī)范，并對團隊成員進(jìn)行必要培訓(xùn)，提高整體售后服務(wù)水平。 二、任職要求： 1. 具備優(yōu)秀的語言表達(dá)能力及應(yīng)變能力，有較強的客戶服務(wù)意識和團隊合作能力。 2. 對售后服務(wù)過程中的常見問題排查處理有一定了解，并積極學(xué)習(xí)行業(yè)知識。 3. 具備高效解決問題的能力，對二次激活、缺貨等售后業(yè)務(wù)落實有較好的實際操作經(jīng)驗。 三、薪資范圍及福利待遇： 工資+餐補+房補+國內(nèi)外旅游+優(yōu)秀員工獎勵+生日福利+節(jié)日福利 底薪3800+200全勤+200餐補+300房補+200保險補助+獎金 新人綜合月薪在5000～10000元/月 ，3-6個月后基本上1萬? 四、任職要求 ： 上班時間： 早上9點到晚上6點，周末雙休 工作地點：在西山區(qū)滇池路 年齡要求：22～45歲，男女不限 學(xué)歷要求：必須具備大專以上學(xué)歷并取得畢業(yè)證