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更新于 10月9日

實(shí)習(xí)客服專(zhuān)員

3000-5000元
  • 北京東城區(qū)
  • 安貞
  • 無(wú)經(jīng)驗(yàn)
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

倒班制銀行
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)受理銀行客服呼入類(lèi)業(yè)務(wù)咨詢(xún)、化解客戶(hù)投訴;
2、個(gè)人、對(duì)公、信貸、電子銀行及信用卡業(yè)務(wù)等有全面的了解和認(rèn)識(shí);
3、對(duì)具體業(yè)務(wù)的處理流程和操作細(xì)節(jié)熟悉,有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),樂(lè)于幫助客戶(hù)解決各種疑難問(wèn)題。
任職要求:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,有無(wú)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)均可,入職提供專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),有一定學(xué)習(xí)能力和計(jì)算能力強(qiáng),能夠快速補(bǔ)充工作所需的各種業(yè)務(wù)知識(shí)。
2、具備良好的電腦操作和漢字錄入技能(速度為60字/分鐘左右);熟悉常用辦公軟件操作;
3、身體健康,吃苦耐勞,可適應(yīng)倒班,有一定抗壓能力,能應(yīng)對(duì)加班、夜班等臨時(shí)性工作安排。
4、態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn),熱情開(kāi)朗,協(xié)調(diào)能力強(qiáng),有一定的溝通技巧,善于化解矛盾,解決客戶(hù)各種糾紛。
5、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),有同理心,樂(lè)于幫助客戶(hù)解決各種疑難問(wèn)題。

工作地點(diǎn)

北京東城區(qū)華世隆國(guó)際公寓-A座-

入職公司信息

  • 入職公司: 蘇州聚聘網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司
  • 公司地址: 蘇州吳江區(qū)蘇州市吳江區(qū)敏華工業(yè)城-南門(mén)
  • 公司人數(shù): 300-499人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā),代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。

職位發(fā)布者

包女士/人事專(zhuān)員

三日內(nèi)活躍
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