国产中文无码av每日更新在线观看, 亚洲天堂中文字幕一区二区三区免费, 国产口爆吞精在线观视频-黄色国产, 92福利-国内精品久久久久久99,亚洲成AV人A片不卡无码,浪潮AV无码专区,老熟女败火白浆,中文字幕日产av,色情日本免费看大片

400-885-9898
更新于 12月9日
智聯(lián)APPAPP
舉報(bào)

投訴專員(J13880)

6000-12000元·13薪
  • 杭州濱江區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

投訴客服售后客服客訴輿情黑貓
崗位職責(zé):
工作地點(diǎn)：杭州濱江
工作時(shí)間：9:30-18:30
PS：3C消費(fèi)電子背景，過往有小紅書、微博、抖音、黑貓等平臺(tái)，對(duì)接過工商局政府側(cè)的投訴/輿情經(jīng)驗(yàn)者可直接投遞喲！
1、負(fù)責(zé)跟蹤、處理用戶投訴，帶動(dòng)相關(guān)部門快速解決用戶問題，推動(dòng)關(guān)鍵問題的閉環(huán)解決
2、負(fù)責(zé)日常投訴處理、投訴數(shù)據(jù)分析
3、負(fù)責(zé)從客戶角度出發(fā)，針對(duì)業(yè)務(wù)流程及工作流程提出合理化的建議
4、負(fù)責(zé)新品發(fā)布前、活動(dòng)上線前進(jìn)線用戶反饋層的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測，提前做出應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備，以降低用戶投訴，提升用戶綜合體驗(yàn)
5、具備優(yōu)秀的問題分析以及解決能力，較強(qiáng)的應(yīng)變能力和善后處理能力，能獨(dú)立承擔(dān)案例分享、問題復(fù)盤能力
6、其他團(tuán)隊(duì)的臨時(shí)安排事項(xiàng)
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷，2年以上客服類投訴處理經(jīng)驗(yàn)、各綜合電商平臺(tái)業(yè)務(wù)處理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2、積極主動(dòng)、責(zé)任感、高度執(zhí)行力， 對(duì)公司追求極致產(chǎn)品和服務(wù)有高度認(rèn)同感
3、有洞察能力，對(duì)行業(yè)動(dòng)態(tài)、用戶訴求能做到及時(shí)關(guān)注， 并能結(jié)合案例進(jìn)行分享
4、具備優(yōu)秀的表達(dá)和溝通能力，以及一定的抗壓能力，學(xué)習(xí)能力
5、有良好的溝通能力、獨(dú)立工作能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力

工作地點(diǎn)

濱江區(qū)杭州高新區(qū)火炬創(chuàng)新中心-6號(hào)樓

職位發(fā)布者

陳佳佳/人事經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
云鯨智能創(chuàng)新(深圳)有限公司
公司主頁