職位描述
電話客服網(wǎng)絡(luò)客服倒班制
任職要求：
有電商平臺(tái)（如京東、蘇寧等）客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
電商售后客服保底4200 ?負(fù)責(zé)售后問(wèn)題收集，處理以及跟綜回訪，只接聽，不外呼，處理訂單售后
1、 負(fù)責(zé)TOB電商平臺(tái)售后問(wèn)題的收集、處理及反饋工作；
2、 負(fù)責(zé)售后跟蹤回訪工作；負(fù)責(zé)客戶滿意度的跟蹤及分析工作；全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量;
3、 協(xié)助部門經(jīng)理開展項(xiàng)目運(yùn)行管理工作，及時(shí)溝通反饋?lái)?xiàng)目運(yùn)行狀況。?22-35歲 男女不限 ?早晚班倒班 上六休一 ?需要熟練操作電腦以及辦公軟件
有電商平臺(tái)（如京東、蘇寧等）客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
電商售后客服保底4200 ?負(fù)責(zé)售后問(wèn)題收集，處理以及跟綜回訪，只接聽，不外呼，處理訂單售后
1、 負(fù)責(zé)TOB電商平臺(tái)售后問(wèn)題的收集、處理及反饋工作；
2、 負(fù)責(zé)售后跟蹤回訪工作；負(fù)責(zé)客戶滿意度的跟蹤及分析工作；全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量;
3、 協(xié)助部門經(jīng)理開展項(xiàng)目運(yùn)行管理工作，及時(shí)溝通反饋?lái)?xiàng)目運(yùn)行狀況。?22-35歲 男女不限 ?早晚班倒班 上六休一 ?需要熟練操作電腦以及辦公軟件
工作地點(diǎn)
西安未央?yún)^(qū)有度空間01
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王女士/人事經(jīng)理
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