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更新于 7月8日

銷售運營經(jīng)理

5000-10000元
  • 唐山路北區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

總監(jiān)經(jīng)理零售/批發(fā)新零售快速消費品
銷售運營總經(jīng)理的工作職責(zé)與工作內(nèi)容 一、工作職責(zé) 1. 戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo)落地 - 制定藥食同源品牌3-5年銷售戰(zhàn)略規(guī)劃,明確線上(電商、直播)、線下(直營店、加盟店)及新渠道(社區(qū)團(tuán)購、O2O)的協(xié)同發(fā)展路徑。 - 分解集團(tuán)銷售目標(biāo)至各業(yè)務(wù)單元(如區(qū)域、渠道、產(chǎn)品線),監(jiān)控執(zhí)行進(jìn)度并動態(tài)調(diào)整策略。 2. 銷售體系搭建與優(yōu)化 - 構(gòu)建覆蓋全渠道的銷售管理體系,包括價格策略、渠道政策、激勵機(jī)制及分銷網(wǎng)絡(luò)設(shè)計。 - 推動數(shù)字化工具(CRM、ERP)在銷售鏈路中的應(yīng)用,提升人效與渠道管理效率。 3. 跨部門資源整合 - 協(xié)調(diào)產(chǎn)品研發(fā)、供應(yīng)鏈、市場、加盟部等部門,確保產(chǎn)銷協(xié)同與資源高效配置(如爆品打造、庫存周轉(zhuǎn))。 - 主導(dǎo)重大營銷戰(zhàn)役(如雙11、節(jié)氣養(yǎng)生季),統(tǒng)籌全域資源實現(xiàn)銷售突破。 4. 團(tuán)隊管理與組織建設(shè) - 搭建高績效銷售運營團(tuán)隊,培養(yǎng)核心人才(如區(qū)域總監(jiān)、渠道經(jīng)理)。 - 建立銷售文化,推動團(tuán)隊對中醫(yī)藥文化與藥食同源理念的深度理解與傳遞。 5. 風(fēng)險管控與合規(guī)經(jīng)營 - 監(jiān)督全渠道銷售行為合規(guī)性,防范夸大宣傳、價格戰(zhàn)等風(fēng)險。 - 建立危機(jī)應(yīng)對機(jī)制(如輿情管理、客訴升級),維護(hù)品牌聲譽。 6、售后中心 負(fù)責(zé)門店售后與vip顧客售后工作 二、工作內(nèi)容(具體任務(wù)) 1. 戰(zhàn)略與目標(biāo)管理 - 分析市場趨勢(如健康消費升級、政策風(fēng)向),制定年度銷售預(yù)算與目標(biāo)。 - 定期召開經(jīng)營分析會,復(fù)盤銷售數(shù)據(jù)(GMV、毛利率、渠道占比),提出改善策略。 2. 渠道運營與創(chuàng)新 -線上渠道:優(yōu)化電商平臺(天貓/京東)流量結(jié)構(gòu),探索興趣電商(抖音、快手)的爆品打法。 - 線下渠道:推動直營門店體驗升級,提升加盟商單店盈利模型(如坪效、復(fù)購率)。 - 新渠道:布局藥房、商超、健康管理機(jī)構(gòu)等特殊渠道,拓展B端合作(如企業(yè)定制禮品)。 3. 產(chǎn)品與供應(yīng)鏈協(xié)同 - 主導(dǎo)產(chǎn)品生命周期管理,規(guī)劃新品上市節(jié)奏(如針對“熬夜護(hù)肝”“滋補”場景)。 - 推動供應(yīng)鏈柔性化改造,平衡庫存周轉(zhuǎn)與訂單交付效率(如預(yù)售模式、區(qū)域分倉)。 4. 大客戶與重點資源開發(fā) - 對接政府合作項目(如中醫(yī)藥文化推廣工程)、大型連鎖渠道(如同仁堂、養(yǎng)生館),爭取戰(zhàn)略合作。 5. 數(shù)據(jù)驅(qū)動決策 - 建立全域銷售數(shù)據(jù)中臺,打通用戶畫像、渠道轉(zhuǎn)化、供應(yīng)鏈響應(yīng)等數(shù)據(jù)鏈條。 - 通過A/B測試優(yōu)化策略(如定價、促銷形式),提升投入產(chǎn)出比。 6. 政策與合規(guī)管理 - 監(jiān)控藥食同源相關(guān)政策變化(如原料目錄更新、廣告監(jiān)管),提前調(diào)整產(chǎn)品與宣傳策略。 - 建立內(nèi)部合規(guī)培訓(xùn)體系,確保全員(含加盟商)遵守《食品安全法》《廣告法》。 三、核心能力要求 1. 戰(zhàn)略視野:能結(jié)合行業(yè)趨勢(如“國潮養(yǎng)生”)制定長期戰(zhàn)略。 2. 商業(yè)洞察:精通全渠道銷售邏輯,具備從流量獲取到用戶運營的全鏈路思維。 3. 資源整合:擅長跨部門協(xié)同,平衡短期業(yè)績與長期品牌價值。 4. 領(lǐng)導(dǎo)力:具備團(tuán)隊號召力與文化塑造能力,推動組織目標(biāo)高效落地。 四、行業(yè)特殊性注意點 1. 文化賦能與科學(xué)傳播 - 需將中醫(yī)藥理論轉(zhuǎn)化為消費者易懂的賣點(如“藥食同源不等于藥品”,強(qiáng)調(diào)“食養(yǎng)”概念)。 - 避免過度依賴“古方”“秘方”宣傳,注重現(xiàn)代科學(xué)驗證(如成分檢測、臨床數(shù)據(jù))。 2. 信任體系建設(shè) - 通過權(quán)威背書(如三甲醫(yī)院合作、非遺認(rèn)證)、用戶口碑(KOC培育)增強(qiáng)市場信任。 - 建立透明溯源體系(如原料產(chǎn)地直播),解決消費者對品質(zhì)的疑慮。 3. 政策敏感性 - 關(guān)注藥食同源與普通食品、保健食品的監(jiān)管邊界,規(guī)避“非法添加”“功能宣稱”風(fēng)險。 - 提前布局政策紅利(如中醫(yī)藥振興政策支持的地方性試點項目)。 五、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(KPI) - 集團(tuán)整體營收與利潤目標(biāo)達(dá)成率 - 新渠道拓展數(shù)量及貢獻(xiàn)占比(如直播電商、跨境銷售) - 庫存周轉(zhuǎn)率、滯銷品處理效率 - 客戶滿意度(NPS)與復(fù)購率 - 重大合規(guī)事件發(fā)生率 六、總結(jié) 藥食同源銷售運營總經(jīng)理需兼具戰(zhàn)略眼光與落地執(zhí)行力,在快速變化的健康消費市場中平衡增長與合規(guī),通過文化賦能、數(shù)據(jù)驅(qū)動與組織協(xié)同,實現(xiàn)品牌商業(yè)價值與社會價值的雙贏。

工作地點

唐山市-路北區(qū)-唐山高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)高新西道160號西廳A區(qū)旁邊2層

職位發(fā)布者

女士/人事經(jīng)理

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