職位描述
全白班倒班制售前客服電話客服網(wǎng)絡(luò)客服
官網(wǎng)客服工作內(nèi)容：（400官方熱線、官網(wǎng)在線回復(fù)）
受理小米官網(wǎng)問題解決，包括：訂單支付問題、產(chǎn)品使用問題、客訴問題等（通過電話接聽或在線回復(fù)的方式，雙技能崗位，面試會考慮候選人意向）
熱線：接聽為主80通電話量（主要看結(jié)單，30單左右/天） 節(jié)假日巔峰100+通電話量，以客戶的打入量為主
在線：沒有量的要求，前期一對一，后期1v2，崗位要求：
年齡35歲以內(nèi)，男女不限，大專以上學(xué)歷（有畢業(yè)證）試用期開始繳納五險一金，社保最低比例，公積金12%（社保公積金個人承擔(dān)部分600+）
培訓(xùn)期：大概1個月，上班時間朝九晚六周末雙休
工作地點(diǎn)
保定蓮池區(qū)未來石
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