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更新于 8月13日

機票客服

5000-8000元
  • 西安雁塔區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

航空票務國內票務國際票務
(必須有機票電話客服經驗)
薪資詳情:
1、薪資范圍:5000-8000
2、基礎薪資范圍:3000-5000
3、年終績效獎金
4、成長路徑:專員-組長-主管-經理
崗位職責:
1、服務公司的常旅客,接聽差旅客戶來電,了解客戶對出行線路的需求,準確、及時解答客戶疑問;
2、根據(jù)客戶需求推薦合適的航班,及時為客戶預訂機票,保證客戶滿意度;
3、熟練使用ETERM系統(tǒng),為客戶提供直航、轉機、往返機票的查詢、報價、預定、出票及退票/改簽等業(yè)務;
4、跟蹤訂單,按客人要求更改訂單或行程,保證訂單的準確完整性;
5、熟練掌握各大航空公司銷售政策、業(yè)務流程及電子客票業(yè)務等知識,滿足行程設計需要;
任職資格:
1、34周歲以內,大專及以上學歷,1年以上機票操作行業(yè)經驗;
2、工作認真、細致、誠信、負責,有較強的服務意識;
3、積極主動、靈活應變、具備較強的客戶溝通能力、良好的溝通能力和團隊合作精神;
4、服從安排,吃苦耐勞,單雙休,能接受倒班。

工作地點

西安雁塔區(qū)旺座曲江K座2602室

職位發(fā)布者

姚女士/人事經理

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公司Logo陜西璟程文化旅游發(fā)展有限公司
陜西璟程文化旅游發(fā)展有限公司(以下簡稱璟程旅行或公司)是一家由中國民航總局、國際航協(xié)認證的航空客運銷售代理公司。公司為政府機票采購指定服務商,且與多家國央企達成采購合作協(xié)議。璟程旅行創(chuàng)始人深耕行業(yè)20年,于2023年9月成立本公司。公司下設電商事業(yè)部和差旅事業(yè)部,致力于提供泛商旅綜合解決方案,打造具有特色的企業(yè)出行解決方案提供商。
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