職位描述
中餐廳五險一金包吃包住
崗位職責/職位描述
- ?招待賓客?：高級宴會服務(wù)師需要在宴會現(xiàn)場迎接賓客，為他們提供熱情周到的服務(wù)，包括引路、協(xié)助安排座位、領(lǐng)取外套以及解答問題等?。
- ?協(xié)調(diào)宴會流程?：確保整個宴會流程順利進行，包括安排用餐時間、清點餐具數(shù)量、指導(dǎo)服務(wù)人員工作等。他們需要時刻掌握宴會進程，與宴會主持人和其他服務(wù)人員保持緊密聯(lián)系?。
- ?調(diào)解糾紛?：處理宴會現(xiàn)場可能出現(xiàn)的糾紛，如顧客投訴或服務(wù)人員問題，確保客戶滿意?。
- ?提供高質(zhì)量服務(wù)?：為客人提供精美的餐點、專業(yè)的酒水推薦、快速高效的服務(wù)以及積極響應(yīng)客戶需求?。
- ?溝通與協(xié)作?：了解并滿足客戶需求，與其他服務(wù)人員緊密合作，建立和諧的服務(wù)環(huán)境。高級宴會服務(wù)師需要耐心傾聽客戶反饋并及時處理問題?。
- ?保持賓客隱私和安全?：確?？蛻綦[私得到保護，處理訂單和其他事務(wù)時注意細節(jié)，確?？蛻綦[私和安全。同時，確保宴會現(xiàn)場的安全，及時處理突發(fā)事件?。
- ?團隊建設(shè)?：與服務(wù)團隊建立良好的溝通渠道和合作關(guān)系，鼓勵、激勵團隊成員，提高工作效率和員工滿意度?。
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工作地點
西湖區(qū)杭州西溪溫德姆花園酒店(裝修中)三墩鎮(zhèn)振華路198號
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陸嘉豪/員工關(guān)系與人效管理主管
立即溝通
浙江榮錦國際酒店有限公司杭州西溪溫德姆花園酒店，位于浙江省省會，六大古都之一杭州，地處西湖區(qū)，靠近世界文化遺產(chǎn)“西湖”，毗鄰西溪國家濕地公園。整體裝修盡顯杭州深厚的文化底蘊，是集餐飲、會議、住宿、休閑度假為一體的綜合性酒店。酒店共設(shè)計全智能客房185間，同時配備800平米無柱宴會廳、中西餐廳、多功能廳、會議室、中庭大堂吧、健身房、兒童游樂園等設(shè)施，悉心周到的服務(wù)和令人徹底放松的氛圍，將為賓客帶來與眾不同的完美體驗。酒店預(yù)計在2024年10月份開業(yè)。Wyndham Garden Hotel Xixi Hangzhou is located in Hangzhou, the capital of Zhejiang Province and one of the six ancient capitals. It is located in the West Lake District, close to the World Cultural Heritage"West Lake" and Xixi National Wetland Park. The overall decoration fully reflects Hangzhou's profound cultural heritage. It is a comprehensive hotel integrating catering, conferences, accommodation, and leisure vacations.The hotel has designed a total of 185 fully smart guest rooms. It is also equipped with an 800-square-meter pillarless banquet hall, Chinese and Western restaurants, multi-purpose halls, conference rooms, atrium lobby lounge, gym, children's amusement park and other facilities. It provides attentive and thoughtful services and a completely relaxing atmosphere. The atmosphere will bring guests a unique and perfect experience.The hotel is expected to open in October 2024.
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