一、崗位職責(zé)
1、直接負(fù)責(zé)平臺(tái)服務(wù)銷(xiāo)售,促成客戶成交;
2、統(tǒng)籌設(shè)計(jì)全生命周期會(huì)員服務(wù)體系,整合線上/線下場(chǎng)景,推動(dòng)會(huì)員價(jià)值增長(zhǎng)模型迭代。
3、主導(dǎo)會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)全案策劃(會(huì)銷(xiāo)/線上/異業(yè)合作),優(yōu)化活動(dòng)轉(zhuǎn)化率。
4、搭建潛在客戶數(shù)據(jù)庫(kù),統(tǒng)籌每周主題會(huì)議活動(dòng),實(shí)現(xiàn)新客轉(zhuǎn)化。
5.、搭建"電話邀約-會(huì)后跟進(jìn)-需求挖掘"轉(zhuǎn)化鏈路,有效觸達(dá)高凈值客戶,提長(zhǎng)升成單率。
6.、統(tǒng)籌團(tuán)隊(duì)目標(biāo)拆解與執(zhí)行,建立績(jī)效考核與激勵(lì)機(jī)制。
7、制定銷(xiāo)售話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、活動(dòng)SOP及風(fēng)控合規(guī)手冊(cè),定期輸出行業(yè)洞察報(bào)告驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新。
二、任職要求
1、5年以上會(huì)員運(yùn)營(yíng)/高階銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn);
2、具備活動(dòng)策劃、商務(wù)談判、客戶深度服務(wù)全鏈條實(shí)操經(jīng)驗(yàn);
3、擅長(zhǎng)跨部門(mén)協(xié)作,能統(tǒng)籌活動(dòng)場(chǎng)地、技術(shù)支持、供應(yīng)商等資源; 4.具備目標(biāo)拆解與團(tuán)隊(duì)賦能能力,過(guò)往帶過(guò)3人以上團(tuán)隊(duì)且達(dá)成超額業(yè)績(jī);
5、抗壓能力強(qiáng),能同時(shí)推進(jìn)多個(gè)項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)并保障服務(wù)質(zhì)量;
6、加分項(xiàng),英語(yǔ)熟練,可參與國(guó)際會(huì)議或跨境業(yè)務(wù)對(duì)接。
其他信息
語(yǔ)言要求英語(yǔ)行業(yè)要求全部行業(yè)