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崗位名稱
會員業(yè)務部專員（銷售方向）
所屬部門
會員業(yè)務部
核心使命
聚焦會員產品銷售核心目標，以 “共商共建共享” 為原則，通過精準客戶開發(fā)、高效銷售對接、專業(yè)會員服務，推動會員產品銷售轉化，助力客戶實現產品出海，扎實完成個人銷售指標，支撐團隊整體業(yè)績增長。
崗位職責
1、客戶開發(fā)與銷售拓展：通過品牌會、商會活動、行業(yè)展會、老會員引薦、線上推廣等多渠道，精準開發(fā)有跨境出海需求的企業(yè)客戶，完成個人月度 / 季度銷售線索收集與新客戶開發(fā)目標；主動挖掘客戶需求，精準推介會員產品服務（含產品出海對接、海外銷售渠道、跨境貿易閉環(huán)等），推動客戶簽約轉化。
2、銷售目標達成：嚴格執(zhí)行銷售計劃，完成個人會員產品銷售額、客戶邀約到館、活動參與轉化等核心銷售指標；跟進銷售全流程，包括客戶初步對接、需求溝通、方案制定、合同談判、回款跟進等，確保銷售閉環(huán)落地。
3、品牌活動銷售執(zhí)行：參與品牌會議、跨境對接會等銷售型活動，完成個人客戶邀約目標（每場不少于 15 人到場），負責活動現場客戶接待、產品講解、需求挖掘及初步簽約對接，配合團隊完成活動銷售目標。
4、客戶維護與復購提升：負責已簽約會員的日常維護，通過社群信息推送、定期回訪、需求跟進等方式，提升客戶滿意度與粘性；挖掘老客戶復購需求與轉介紹資源，推動老客戶升級會員服務或引薦新客戶，擴大銷售成果。
5、銷售數據管理與跟進：精準記錄銷售線索、客戶對接情況、銷售轉化節(jié)點等數據，按要求完成銷售報表上報；及時跟進銷售線索，高效響應客戶咨詢與需求，解決銷售過程中的基礎問題，無法處理的及時上報。
銷售技能提升：主動學習會員產品知識、跨境貿易政策、銷售技巧等，熟悉產品賣點與銷售話術；參與內部銷售培訓與經驗分享，持續(xù)提升個人銷售能力與客戶服務水平。
任職要求
學歷與經驗：大專及以上學歷，2 年以上 B 端、G端銷售、客戶開發(fā)或會員產品銷售相關經驗；有跨境貿易銷售、展會招商、社群銷售經驗者優(yōu)先，具備獨立開發(fā)客戶與完成銷售指標的案例。
核心能力：
1、銷售意愿強烈，目標感明確，具備良好的溝通表達與談判能力，能精準傳遞會員產品價值，高效推動銷售轉化；
2、具備較強的客戶開發(fā)能力，能熟練運用多種渠道拓展銷售線索，擅長挖掘客戶需求并匹配產品解決方案；
3、細心嚴謹，具備基礎的銷售數據管理能力，能及時跟進銷售線索與客戶動態(tài)，確保銷售流程順暢；
4、具備良好的團隊協(xié)作意識，能積極配合團隊銷售活動與協(xié)作任務，共享銷售資源與經驗；
5、具備基礎英語或法語溝通能力，了解跨境貿易基本流程者加分。
職業(yè)素養(yǎng)：工作勤奮務實，結果導向，抗壓能力強，考勤規(guī)范無違紀記錄；誠信正直，有良好的客戶服務意識與職業(yè)操守，能高效執(zhí)行銷售計劃并達成目標。