工作職責(zé):
1. 負責(zé)品牌客服業(yè)務(wù)拓展工作;
2. 負責(zé)和品牌、各電商平臺負責(zé)人談判溝通,以及內(nèi)外部資源協(xié)調(diào);
3. 負責(zé)采集與梳理各平臺、品牌、競爭對手的動態(tài)信息與趨勢變化,圍繞整體戰(zhàn)略發(fā)展需求定期提供有效的業(yè)務(wù)拓展與維護建議;
4. 準確理解客戶需求,挖掘并引導(dǎo)客戶的潛在需求;積極協(xié)作內(nèi)部運營、數(shù)據(jù)、客服、系統(tǒng)等部門。
5. 合同及協(xié)議內(nèi)容的溝通和梳理,解決客戶面臨的問題或并及時反饋、處理。
6.完成大型項目投標工作。
任職資格:
1. 大專及以上學(xué)歷,5年以上工作經(jīng)驗,有互聯(lián)網(wǎng)及電商等工作經(jīng)驗者優(yōu)先,有BPO經(jīng)驗或資源者優(yōu)先;
2. 為人正直、坦誠、同時具有較強的溝通能力、語言表達能力和文字處理能力;
3. 對互聯(lián)網(wǎng)電商行業(yè)環(huán)境有深入的理解和洞察,熟悉阿里、京東、唯品會、拼多多等多種電商生態(tài)環(huán)境;
4. 在各類同業(yè)中有廣泛人脈關(guān)系,熱愛并擅于發(fā)現(xiàn)和研究行業(yè)、消費者、同行及技術(shù)發(fā)展的前沿趨勢與動態(tài)。
5. 有優(yōu)秀的團隊管理經(jīng)驗,可以充分調(diào)動員工積極性和創(chuàng)造性,提高效率。
該崗位在杭州分公司辦公!?。。。?/div>