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更新于 7月19日
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舉報(bào)

眾包配送經(jīng)理(J10017)

1-1.5萬
  • 鄭州金水區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招2人

職位描述

即時(shí)配送美團(tuán)
崗位職責(zé):
1、眾包運(yùn)力與團(tuán)隊(duì)管理：制定并執(zhí)行眾包騎手招聘計(jì)劃，搭建高效運(yùn)力體系以提升配送效率。負(fù)責(zé)騎手團(tuán)隊(duì)日常管理，涵蓋排班、任務(wù)分配及績效評(píng)估，打造高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)。
2、服務(wù)質(zhì)量提升與培訓(xùn)：組織配送流程、安全及服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)，助力新騎手快速上崗。定期開展標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)培訓(xùn)，強(qiáng)化騎手服務(wù)意識(shí)，降低投訴率，提升騎手留存率。
3、商戶溝通與問題處理：快速妥善處理配送引發(fā)的商戶問題及突發(fā)事件，與商戶保持緊密溝通。協(xié)同其他部門解決商戶反饋，保障商戶運(yùn)營順暢，提升其滿意度。
4、數(shù)據(jù)分析與運(yùn)營優(yōu)化：深入分析配送數(shù)據(jù)，為運(yùn)營決策提供支持。針對商圈制定體驗(yàn)優(yōu)化方案，包括配送路線、訂單分配規(guī)則調(diào)整等，跟進(jìn)并復(fù)盤，持續(xù)改進(jìn)運(yùn)營效果。制定短、中期運(yùn)營規(guī)劃，設(shè)定指標(biāo)并通過策略達(dá)成目標(biāo)。
5、成本控制：負(fù)責(zé)騎手成本控制，優(yōu)化配送訂單成本。監(jiān)控分析成本數(shù)據(jù)，及時(shí)處理異常點(diǎn)。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷，優(yōu)秀者可放寬；
2、至少2年同崗位工作經(jīng)歷，有多城管理經(jīng)驗(yàn)；
3、可接受出差；

工作地點(diǎn)

鄭州金水區(qū)綠地原盛國際1號(hào)樓A座15樓6768室

職位發(fā)布者

高女士/人事主管

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公司Logo河南輝慶源電子商務(wù)有限公司
公司成立于2016年，主營業(yè)務(wù)有美團(tuán)外賣、滴滴網(wǎng)約車等版塊。公司于2016年6月開始經(jīng)營美團(tuán)業(yè)務(wù)，經(jīng)過8年時(shí)間的高速發(fā)展，目前美團(tuán)外賣代理城市覆蓋五個(gè)?。ê幽?、安徽、浙江、新疆、甘肅、四川、河北），共33個(gè)代理城市。員工人數(shù)突破10000人，全年交易額突破30個(gè)億，配送單量超9000萬單。 2024年2月，開始經(jīng)營滴滴網(wǎng)約車業(yè)務(wù)。
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