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任職要求 崗位職責(zé)：
1、分析、掌握、界定客戶(hù)需求，結(jié)合市場(chǎng)資源和公司內(nèi)部情況提出具體舉措管理和發(fā)展客戶(hù)需求、潛在需求和期望；支持客服和銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，向新業(yè)務(wù)領(lǐng)域提供咨詢(xún)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
2、深入研究并掌握市場(chǎng)資源，跟蹤運(yùn)力變化，第一時(shí)間把握運(yùn)力要素，跟進(jìn)運(yùn)力商機(jī)，達(dá)成運(yùn)力合作。
3、與客戶(hù)和內(nèi)部團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效溝通和咨詢(xún)，包括產(chǎn)品與方案、資源與條件、服務(wù)與操作、成本與價(jià)格，并促成優(yōu)化組合，必要時(shí)與決策層進(jìn)行決策討論。
4、維護(hù)并隨時(shí)更新解決方案與產(chǎn)品庫(kù)，在客戶(hù)商機(jī)出現(xiàn)的第一時(shí)間進(jìn)行方案匹配以及缺項(xiàng)/短板分析，持續(xù)提升匹配成功率。
5、及時(shí)調(diào)整相關(guān)崗位績(jī)效KPI，通過(guò)KPI管理，持續(xù)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)贏得客戶(hù)信賴(lài)和訂單的能力。
6、梳理和優(yōu)化SOP，維護(hù)其有效運(yùn)行，分析解釋、糾偏補(bǔ)足、及時(shí)更新SOP。
7、監(jiān)控分析完整交付過(guò)程，通過(guò)內(nèi)部改進(jìn)與充實(shí)條件/資源，對(duì)所有產(chǎn)品與解決方案進(jìn)行事后成本/效率優(yōu)化。
8、建立合規(guī)程序，跟蹤交付動(dòng)態(tài)，最大限度減少SCLL及客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)。
應(yīng)聘要求：
1、年齡：30-45歲，男女不限。
2、教育：本科及以上學(xué)歷，商業(yè)類(lèi)、物流供應(yīng)鏈類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)士學(xué)位優(yōu)先。
3、技能：英語(yǔ)能夠作為工作語(yǔ)言，口頭和書(shū)面溝通順暢；項(xiàng)目管理/精益管理/供應(yīng)鏈管理資格優(yōu)先。
4、經(jīng)驗(yàn)：8年以上國(guó)際貨運(yùn)、國(guó)際貨代、國(guó)際供應(yīng)鏈服務(wù)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，3年以上物流運(yùn)營(yíng)管理、大客戶(hù)管理或國(guó)際貨運(yùn)客服管理合格經(jīng)驗(yàn)。具有電子大廠(chǎng)出口物流工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。穩(wěn)定和良好的業(yè)績(jī)記錄；處理復(fù)雜運(yùn)營(yíng)和商業(yè)挑戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)。
5、能力：熟悉理解國(guó)際貨運(yùn)特別是空運(yùn)市場(chǎng)；熟悉出口制造業(yè)國(guó)際物流運(yùn)作；理解并熱衷于在業(yè)務(wù)中體現(xiàn)運(yùn)營(yíng)能力和價(jià)值創(chuàng)造；出色的與客戶(hù)及內(nèi)部團(tuán)隊(duì)溝通維護(hù)能力；不懈協(xié)調(diào)不同團(tuán)隊(duì)甚至推動(dòng)決策者達(dá)成成果；敏銳的市場(chǎng)與條件判斷力；能夠進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別并管理風(fēng)險(xiǎn)。