職位描述
汽車維修汽車保養(yǎng)汽車客訴處理4S店
我們正在尋找一位專業(yè)的汽車售后服務(wù)前臺(tái)，負(fù)責(zé)為客戶提供高質(zhì)量的維修和保養(yǎng)服務(wù)。
工作內(nèi)容：
- 負(fù)責(zé)接待來訪客戶，提供專業(yè)的汽車售后咨詢服務(wù)
- 協(xié)助客戶完成售后服務(wù)流程，確保服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)汽車售后全流程服務(wù)，包括電話預(yù)約及咨詢，客戶進(jìn)店接待，評(píng)估車輛外觀、內(nèi)飾、機(jī)械等部分的維修要求并記錄，按規(guī)定報(bào)價(jià)，把控維修進(jìn)度，監(jiān)督交車流程和增項(xiàng)服務(wù)等
任職要求
中專及以上學(xué)歷，汽車相關(guān)專業(yè)；
- 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)
- 能夠有效處理客戶問題，提供滿意的解決方案
- 有責(zé)任心，能夠在團(tuán)隊(duì)中協(xié)作完成工作任務(wù)
工作內(nèi)容：
- 負(fù)責(zé)接待來訪客戶，提供專業(yè)的汽車售后咨詢服務(wù)
- 協(xié)助客戶完成售后服務(wù)流程，確保服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)汽車售后全流程服務(wù)，包括電話預(yù)約及咨詢，客戶進(jìn)店接待，評(píng)估車輛外觀、內(nèi)飾、機(jī)械等部分的維修要求并記錄，按規(guī)定報(bào)價(jià)，把控維修進(jìn)度，監(jiān)督交車流程和增項(xiàng)服務(wù)等
任職要求
中專及以上學(xué)歷，汽車相關(guān)專業(yè)；
- 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)
- 能夠有效處理客戶問題，提供滿意的解決方案
- 有責(zé)任心，能夠在團(tuán)隊(duì)中協(xié)作完成工作任務(wù)
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工作地點(diǎn)
南寧市-興寧區(qū)-秀廂大道126號(hào)
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韋琴/人事經(jīng)理
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廣西正旗汽車銷售服務(wù)有限公司
廣西正勵(lì)投資集團(tuán)有限公司成立于2019年，注冊(cè)資金2000萬(wàn)元。集團(tuán)運(yùn)營(yíng)實(shí)際投入近1億元，集團(tuán)下屬公司23家（不含分公司）。公司主營(yíng)業(yè)務(wù)有：吉利品牌（4S店5家）、領(lǐng)克品牌（4S店3家）、捷途品牌（4S店2家）、比亞迪品牌（4S店4家）、東風(fēng)風(fēng)神品牌（4S店2家）、綜合展廳（2家）、汽車城、二手車交易、汽車精品美容、維修連鎖、市場(chǎng)營(yíng)銷及大型活動(dòng)策劃、廣告策劃、教育培訓(xùn)等，集團(tuán)業(yè)務(wù)遍布南寧、防城、欽州、百色、平果、貴港、玉林、桂林、賀州、賓陽(yáng)等廣西區(qū)域?，F(xiàn)有員工687人，其中本科及以上學(xué)歷64人，大專學(xué)歷347人。
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