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跟單客服組長(zhǎng)

5000-8000元
  • 宜賓敘州區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服
一、工作職責(zé)
1、管理小組的業(yè)務(wù),保證實(shí)現(xiàn)既定KPI目標(biāo);
2、監(jiān)督、評(píng)估小組成員的工作質(zhì)量及效率,并采取改善措施;
3、管理現(xiàn)場(chǎng),加強(qiáng)巡視工作,指導(dǎo)坐席工作,并處理復(fù)雜業(yè)務(wù);
4、查看成員的工作結(jié)果報(bào)表,承擔(dān)本組的培訓(xùn)工作及班前班后會(huì);
5、協(xié)助上級(jí)開(kāi)展團(tuán)隊(duì)建設(shè),確保班組人員穩(wěn)定;
6、積極參加各類業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。
二、任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,一年以上客服或者外呼中心工作經(jīng)驗(yàn),相關(guān)管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、接受過(guò)業(yè)務(wù)知識(shí)、質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)、管理技能等相關(guān)培訓(xùn);
3、熟練操作電腦,能運(yùn)用表格工具;
4、具備較強(qiáng)抗壓能力
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工作地點(diǎn)

宜賓市-敘州區(qū)-文博路寅吾·宜都花園北側(cè)約80米1號(hào)樓8樓

職位發(fā)布者

吳女士/招聘經(jīng)理

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四川蘊(yùn)富貴祥通信科技有限公司
四川蘊(yùn)富貴祥通信科技有限公司,成立于2018年7月12日,擁有增值電信許可證(全國(guó)),是上海聲通信息科技股份有限公司旗下的BPO企業(yè)。與國(guó)內(nèi)外金融、互聯(lián)網(wǎng)、通信、物流、制造業(yè)等行業(yè)中的多家企業(yè)建立了合作關(guān)系。全面為合作企業(yè)提供外呼營(yíng)銷、呼入客服、電商后臺(tái)運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)標(biāo)注及審核等外包服務(wù)。
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