崗位職責(zé)
1. 客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù)
負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)美國(guó)大型連鎖客戶(如 Walmart、Dollar Tree、Target 等),制定針對(duì)性開(kāi)發(fā)策略 維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系,跟進(jìn)訂單執(zhí)行、付款及售后問(wèn)題,確??蛻魸M意度。
2. 商務(wù)溝通與談判
通過(guò)郵件、視頻會(huì)議等方式與國(guó)外客戶直接溝通,熟練運(yùn)用英文進(jìn)行產(chǎn)品推介、報(bào) 價(jià)及合同談判。獨(dú)立撰寫英文商務(wù)文檔(報(bào)價(jià)單、PI、合同等),確保專業(yè)性和準(zhǔn)確性。
3. 市場(chǎng)與產(chǎn)品分析
分析美國(guó)市場(chǎng)趨勢(shì)、競(jìng)品動(dòng)態(tài)及客戶需求,反饋至產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)。
熟悉家居裝飾品(如絲花、擺件等)的材質(zhì)、工藝及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
4. 訂單管理 -
協(xié)調(diào)內(nèi)部生產(chǎn)、物流及質(zhì)檢部門,確保訂單按時(shí)交付,處理突發(fā)問(wèn)題(如驗(yàn)貨、物 流延誤等)。
5. 國(guó)內(nèi)供應(yīng)鏈開(kāi)發(fā)與管理
根據(jù)美國(guó)客戶需求(如 SKU 要求、價(jià)格敏感度),在國(guó)內(nèi)(如惠州、 潮州、義烏、 廣西等地)尋找合格供應(yīng)商,完成比價(jià)、驗(yàn)廠及樣品審核。主導(dǎo)供應(yīng)商談判,確保成本、交期、質(zhì)量符合海外大客戶標(biāo)準(zhǔn)。
6. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)協(xié)同
收集美國(guó)市場(chǎng)趨勢(shì)及客戶反饋,協(xié)同國(guó)內(nèi)供應(yīng)商開(kāi)發(fā)新品方案。
管理產(chǎn)品開(kāi)發(fā)全流程:從打樣、修改到最終確認(rèn),確保符合客戶技術(shù)規(guī)范。
7. 跨部門協(xié)作
聯(lián)動(dòng)質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)完成驗(yàn)貨(如 AQL 抽檢),處理供應(yīng)商交貨異常(如原材料漲價(jià)、延 期),提供替代方案給海外客戶。
任職要求
1. 基本條件
本科及以上學(xué)歷,國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)英語(yǔ)、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
英語(yǔ)流利:能無(wú)障礙書面溝通(郵件、合同)及口語(yǔ)溝通談判。3 年以上外貿(mào) B2B 經(jīng)驗(yàn),有成功開(kāi)發(fā)或維護(hù)美國(guó)大型連鎖客戶案例者優(yōu)