一、崗位職責(zé)
1. 訂單與數(shù)據(jù)管理
l 訂單處理:剝離采購(gòu)崗開(kāi)單銷(xiāo)售職能,專(zhuān)職負(fù)責(zé)門(mén)店需求訂單和供應(yīng)鏈給門(mén)店的銷(xiāo)售出庫(kù)單、系統(tǒng)核對(duì)單據(jù)(如ERP系統(tǒng)訂單狀態(tài)更新(單價(jià)、數(shù)量、發(fā)票匹配),確保訂單信息與采購(gòu)需求100%一致。
l 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì):每日匯總各門(mén)店果品補(bǔ)貨需求、發(fā)貨實(shí)情及售后問(wèn)題,生成《門(mén)店果品日?qǐng)?bào)》并同步采購(gòu)團(tuán)隊(duì);每周六收集產(chǎn)品端需求(如新品引進(jìn)、滯銷(xiāo)品處理),每月3日前匯總售后詳情表。
2. 跨部門(mén)協(xié)調(diào)
l 門(mén)店對(duì)接:作為采購(gòu)與門(mén)店庫(kù)管的核心聯(lián)絡(luò)人,根據(jù)各門(mén)店地理位置協(xié)調(diào)補(bǔ)貨優(yōu)先級(jí)(如緊急訂單加急處理)、跟蹤物流異常(如產(chǎn)地空運(yùn)件、陸運(yùn)件是否發(fā)出;冷鏈斷鏈預(yù)警),確保門(mén)店補(bǔ)貨-采購(gòu)采貨-供應(yīng)商發(fā)貨-運(yùn)輸環(huán)節(jié)不出紕漏。
l 售后跟蹤:建立門(mén)店售后問(wèn)題臺(tái)賬(如報(bào)損率率超10%的批次追溯),協(xié)調(diào)供應(yīng)商補(bǔ)貨或退款,同步更新至門(mén)店售后明細(xì)。
3. 流程優(yōu)化
l 優(yōu)化門(mén)店補(bǔ)貨需求SOP(如開(kāi)發(fā)自動(dòng)化核對(duì)工具),減少人工誤差率
l 優(yōu)化供應(yīng)鏈給門(mén)店銷(xiāo)售出庫(kù)流程、門(mén)店報(bào)損售后流程
推動(dòng)采購(gòu)-門(mén)店采購(gòu)數(shù)據(jù)互通(如搭建共享看板,實(shí)時(shí)查看各店庫(kù)存周轉(zhuǎn)率)。
二、任職要求
1. 硬性條件
l 大專(zhuān)及以上學(xué)歷,物流管理、供應(yīng)鏈或財(cái)務(wù)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
l 1年以上采購(gòu)/倉(cāng)儲(chǔ)/數(shù)據(jù)錄入經(jīng)驗(yàn),熟悉ERP系統(tǒng)(如金蝶云、客如云)操作。
2. 核心技能
數(shù)據(jù)處理:精通Excel(VLOOKUP、數(shù)據(jù)透視表)、PPT數(shù)據(jù)可視化,能獨(dú)立設(shè)計(jì)統(tǒng)計(jì)模板;
溝通能力:具備跨部門(mén)協(xié)調(diào)經(jīng)驗(yàn)(如處理門(mén)店投訴時(shí)平衡采購(gòu)與庫(kù)管訴求);
抗壓能力:適應(yīng)高頻次數(shù)據(jù)核對(duì)(日均處理訂單50+單)及緊急需求響應(yīng)。
3. 加分項(xiàng)
熟悉生鮮果品特性(如冷鏈溫控標(biāo)準(zhǔn)、損耗率計(jì)算)。