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更新于 7月9日

網(wǎng)絡(luò)銷售

8000-15000元
  • 鄭州管城回族區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招50人

職位描述

企業(yè)客戶個人客戶醫(yī)療機(jī)構(gòu)旅游服務(wù)咨詢服務(wù)企業(yè)服務(wù)
崗位職責(zé) 1. 精準(zhǔn)把握客戶需求,通過電話、在線聊天、郵件等渠道,為客戶提供專業(yè)且詳盡的旅游咨詢服務(wù),涵蓋目的地景點(diǎn)、線路規(guī)劃、酒店住宿、交通票務(wù)等信息。 2. 根據(jù)客戶的旅行預(yù)算、時間安排、興趣偏好,量身定制個性化的旅游方案,并進(jìn)行細(xì)致且有吸引力的產(chǎn)品推薦,促成旅游產(chǎn)品的銷售訂單,完成個人銷售業(yè)績目標(biāo)。 3. 協(xié)助客戶完成旅游產(chǎn)品的預(yù)訂流程,包括訂單信息錄入、費(fèi)用支付處理、合同簽訂等,確保訂單的準(zhǔn)確性與及時性。 4. 及時跟進(jìn)客戶的旅行計劃,在旅行前、旅行中、旅行后與客戶保持密切溝通,處理客戶在各個階段遇到的問題與投訴,確??蛻魮碛袧M意的旅游體驗(yàn),提升客戶的忠誠度與復(fù)購率。 5. 收集客戶反饋意見和市場信息,定期整理分析,為公司優(yōu)化旅游產(chǎn)品和服務(wù)提供有效建議。 任職要求 1. 熱愛旅游行業(yè),對各地旅游資源有濃厚興趣,熟悉熱門旅游目的地的基本情況,有旅游行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2. 具備優(yōu)秀的溝通能力和服務(wù)意識,善于傾聽客戶需求,能夠用清晰、熱情、耐心的語言為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 3. 有較強(qiáng)的銷售技巧和談判能力,能有效引導(dǎo)客戶,挖掘潛在需求,促成交易,具備良好的客戶關(guān)系管理能力,能夠維護(hù)長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系。 4. 具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力和問題解決能力,能在面對客戶的突發(fā)問題和投訴時,迅速做出反應(yīng),妥善處理,保持冷靜,以積極的態(tài)度解決問題。 5. 熟練使用辦公軟件和客戶關(guān)系管理系統(tǒng),具備良好的信息整理和數(shù)據(jù)分析能力。

工作地點(diǎn)

鄭州管城回族區(qū)方圓創(chuàng)世大廈-B座

職位發(fā)布者

范春麗/人力資源主管

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