職位描述
海島旅游國內(nèi)區(qū)域東南亞區(qū)域電話銷售網(wǎng)絡(luò)銷售會議/會展銷售旅游服務(wù)電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)
工作內(nèi)容：
?1、接待飛豬、去哪兒，馬蜂窩、攜程、小紅書，抖音等網(wǎng)站平臺用戶咨詢，將旅游線路的詳細(xì)信息及特色傳達(dá)給客戶；促進(jìn)用戶下單預(yù)訂自由行，定制游、私家團(tuán)等旅行產(chǎn)品。
?2、根據(jù)公司業(yè)務(wù)目標(biāo)，完成部門完成月度/年度銷售指標(biāo)。
?3、負(fù)責(zé)公司平臺旅游產(chǎn)品的上架，銷售，售后。
?4、對提交的訂單及時進(jìn)行處理和跟進(jìn)，有服務(wù)意識，靈活巧妙處理售后工作，任何情況下對待客戶不得因個人情緒導(dǎo)致公司損失。
?5、及時處理客戶信息,妥善解決客戶投訴等問題,保證服務(wù)質(zhì)量,提高客戶滿意度。??
任職要求：?
1、大專以上學(xué)歷，旅游管理相關(guān)專業(yè)或長期從事相關(guān)崗位工作優(yōu)先；?
2、具有良好的溝通表達(dá)能力；
3、熟練操作電腦Office系列等軟件操作；?
4、熱愛學(xué)習(xí)，愛崗敬業(yè)，有上進(jìn)心、耐心和團(tuán)隊合作精神；
?5、親和力強(qiáng)，服務(wù)意識好，細(xì)心，有責(zé)任心，對工作及客服高度負(fù)責(zé)；
?6、有OTA電商客服工作經(jīng)驗，熟悉電子商務(wù)流程及電子商務(wù)平臺后臺操作者優(yōu)先考慮。??
【工資待遇】?
試用期底薪3000（無責(zé)）?轉(zhuǎn)正后底薪3500+提成=綜合薪酬8-15K，提成按業(yè)績階梯式提成。??
工作時間：09:00-17:30?
【員工福利】
?1、公司團(tuán)建、集體出游；
?2、節(jié)假日及生日福利、內(nèi)購福利；?
3、工齡工資、法定年休假及公司額外年假；
?4、公司經(jīng)營范圍內(nèi)的目的地獎勵旅游機(jī)會。??
【特別說明】 本崗位需要培訓(xùn)學(xué)習(xí)各國家旅游知識、營銷。
工作地點
成都武侯區(qū)中航國際交流中心-A座1306號
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職位發(fā)布者
伍廣/經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
成都環(huán)球國際旅行社有限公司高新二十五分公司成都環(huán)球國際旅行社有限公司高新二十五分公司位于四川自由貿(mào)易試驗區(qū)核心區(qū)域，依托成都高新區(qū)國際化營商環(huán)境，專注為個人及企業(yè)客戶提供專業(yè)旅游咨詢服務(wù)。公司立足西南市場，聚焦旅游顧問服務(wù)領(lǐng)域，業(yè)務(wù)涵蓋個性化行程規(guī)劃、目的地深度體驗設(shè)計及商務(wù)差旅解決方案，致力于通過精細(xì)化服務(wù)滿足多元化出行需求。作為集團(tuán)在西南地區(qū)的重要服務(wù)節(jié)點，公司組建了具備行業(yè)經(jīng)驗的服務(wù)團(tuán)隊，通過系統(tǒng)化培訓(xùn)與標(biāo)準(zhǔn)化流程保障服務(wù)質(zhì)量，已為數(shù)百位客戶提供覆蓋國內(nèi)主要旅游城市及海外熱門目的地的定制方案。團(tuán)隊注重客戶需求分析與資源整合，逐步建立起覆蓋交通、住宿、票務(wù)等環(huán)節(jié)的一站式服務(wù)體系。在旅游行業(yè)數(shù)字化升級趨勢下，公司積極探索智能化服務(wù)工具與人工服務(wù)相結(jié)合的模式，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)響應(yīng)效率。未來將持續(xù)深耕定制旅游細(xì)分市場，通過專業(yè)化團(tuán)隊建設(shè)與服務(wù)質(zhì)量提升，助力客戶實現(xiàn)更優(yōu)質(zhì)的旅行體驗。
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