職位描述
訂單售后處理貨運/物流/倉儲零售/批發(fā)
訂單管理
1. 接受客戶的訂單,并進行核對和確認,確保訂單信息的準確性和完整性。 2. 根據訂單要求,制定訂單處理計劃,安排物流配送和交貨時間。 3. 跟蹤訂單的流程,確保訂單按時完成,并實時更新訂單狀態(tài)。 4. 聯(lián)系供應商和物流公司,協(xié)調物流配送事宜,確保訂單的及時交付。 5. 處理訂單變更和取消申請,及時調整訂單信息,并與客戶進行溝通和確認。
客戶服務
1. 與客戶保持良好的溝通和合作關系,解答客戶的疑問和問題。 2. 處理客戶的投訴和退換貨事宜,及時協(xié)調解決問題,確?？蛻魸M意度。 3. 根據客戶需求,提供產品和服務的推薦和建議,提升客戶的購買體驗。 4. 定期與客戶進行訂單回訪,了解客戶的需求和反饋,及時調整和改進服務。
工作時間早4-12點，下午13點到22點，夜間22點到早上6點
工作地點
江蘇省徐州市銅山區(qū)大彭鎮(zhèn)霸王南路一號
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職位發(fā)布者
孔勤勤/行政經理
昨日活躍立即溝通
食億家(江蘇)農產品集團有限公司食億家(江蘇)農產品集團有限公司于2011年正式成立，注冊資本3000萬元人民幣。公司作為江蘇省“菜籃子工程”的共建單位，先后被評定為江蘇省鮮活農產品進社區(qū)工程的示范企業(yè)、徐州市放心菜工程的示范企業(yè)，以及泉山區(qū)電子商務十佳企業(yè)。自創(chuàng)立伊始，食億家便逐步發(fā)展成為一家集農產品種養(yǎng)殖、生產加工、一站式配送、社區(qū)生鮮店運營、餐飲及服務管理、電子商務以及中央廚房等業(yè)務于一體的全產業(yè)鏈集團公司。
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