工作職責(zé)
1、 根據(jù)公司規(guī)范流程接待客戶。接待、維修問診,提出維修建議,根據(jù)車輛故障情況確定最優(yōu)維修方案；
2、 維修車輛進度跟進，整體維修質(zhì)量驗收和控制；
3、 維系老客戶、增加新的客戶，提高維系售后服務(wù)部客戶滿意度；
4、 部門內(nèi)部相互之間的協(xié)調(diào)和溝通，對生產(chǎn)進程進行控制和協(xié)調(diào)。
任職資格
1、具有大專以上的學(xué)歷，汽車維修或者汽車相關(guān)的專業(yè)；
2、1年以上的服務(wù)顧問工作經(jīng)驗，熟練駕駛，熟悉汽車維修保養(yǎng)、維修修等綜合業(yè)務(wù)流程；
3、能夠獨立進行接車的全面診斷，并能夠解決一般的汽車維修問題；
4、熟悉保險業(yè)務(wù)，有一定的保險知識；
5、具備良好的語言表達能力及書寫能力；
6、良好的禮儀規(guī)范，積極主動，待人真誠，服務(wù)意識強，責(zé)任心強；
7、為人踏實、穩(wěn)定、勤奮、吃苦耐勞。

職位福利：帶薪年假、定期體檢、員工旅游、節(jié)日福利、餐補、五險一金
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