職位描述
投訴客服互聯(lián)網(wǎng)
美團客訴
1.線上接聽投訴客戶來電，對催收問題進行安撫，督促并引導(dǎo)貸款逾期客戶還款，梳理債務(wù)問題。
2.負責對職責方位內(nèi)的逾期賬戶進項管理，掌握客戶基本信息并分類催收，協(xié)助客戶解決還款遇到的問題。
3.回復(fù)工單，跟客戶制定合理的還款方案，持續(xù)跟進。
4.能夠處理調(diào)解有投訴風險客戶的客訴問題及還款事宜，及時掌握投訴風險，幫助客戶維護個人信用，防止客戶升級投訴。
工作地點
武漢江夏區(qū)宜科中心1
入職公司信息
- 入職公司: 北京三快科技有限公司
- 公司地址: 武漢江夏區(qū)高新大道438號宜科中心
- 公司人數(shù): 1000-9999人
認證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
王女士/人事主管
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武漢聯(lián)信聚才人力資源服務(wù)有限公司武漢聯(lián)信聚才人力資源服務(wù)有限公司成立于2021年3月15日，是一家位于武漢東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)的人力資源公司。我們專注于為武漢各類企業(yè)提供人才一站式服務(wù)。我們的使命是通過創(chuàng)新和卓越的服務(wù)，努力成為客戶依賴的戰(zhàn)略伙伴，幫助他們實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標，努力成為華中地區(qū)人力資源行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，引領(lǐng)行業(yè)健康發(fā)展。我們的團隊有一群充滿激情和專業(yè)技能的勞動咨詢服務(wù)人員組成，業(yè)務(wù)水準過硬，知識廣博，經(jīng)驗豐富，業(yè)務(wù)成熟，致力于為高品質(zhì)，高效率服務(wù)提供堅實保障。企業(yè)使命：為司選才，為才薦司核心理念：以人為本，不斷提高客戶和候選人的滿意度，建立長期，穩(wěn)定合作關(guān)系。企業(yè)價值觀：誠信專業(yè)，高效創(chuàng)新精誠合作，客戶至上持續(xù)學(xué)習，結(jié)果導(dǎo)向公平公正，嚴格保密
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